(CercleFinance.com) - Genesys Telecommunications Laboratories, une filiale d'Alcatel-Lucent, annonce avoir été élue 'entreprise de l'année 2008 en service client' par le cabinet de recherche Frost & Sullivan.
Selon Genesys, les analystes de Frost se sont basés sur plusieurs facteurs tels que le nombre de nouveaux clients, les nouveaux segments, l'engagement dans le développement de l'activité et la croissance sur le marché.
Genesys, qui édite des logiciels de gestion pour les applications téléphone, Web et e-mail, rappelle avoir su créer un message marketing 'efficace' autour de son modèle de centre de contact dynamique (Dynamic Contact Center).
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Sur le papier, la société foncière a tout pour plaire. Avec un bémol : l'environnement immobilier et financier de plus en plus tendu. Allergiques au risque s'abstenir.
Les perspectives du marché ferroviaire donnent au titre de l'équipementier un potentiel de valorisation attractif.
Après avoir ouvert en légère hausse, la Bourse de Paris recule dans les premiers échanges mercredi. Vers 9h25, l'indice CAC 40 baisse de 0,12% à 4.335,88 points après avoir atteint mardi son plus bas niveau depuis octobre 2005.
La conviction croissante que les dégâts de la crise des "subprime" se feront encore sentir pendant longtemps, associée aux nouveaux records du baril de pétrole et de l'euro, finissent par pousser les investisseurs à baisser les bras, déclarent mardi des gérants et stratégistes parisiens.
La Bourse de Paris a débuté en baisse mardi, dans des marchés toujours déstabilisés par le prix élevé du pétrole et les craintes de stagflation.
La succession de nouveaux contrats prouve que la dynamique observée depuis le début de l'année perdure. Nous réitérons notre conseil d'achat d'avril dernier, celui-ci n'ayant pu être exécuté.