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Alcatel-Lucent: GenesysLab récompensé par Frost & Sullivan

 28/03/2008 17:55:00  - CercleFinance 
 
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(CercleFinance.com) - Genesys Telecommunications Laboratories, une filiale d'Alcatel-Lucent, annonce avoir été élue 'entreprise de l'année 2008 en service client' par le cabinet de recherche Frost & Sullivan.

Selon Genesys, les analystes de Frost se sont basés sur plusieurs facteurs tels que le nombre de nouveaux clients, les nouveaux segments, l'engagement dans le développement de l'activité et la croissance sur le marché.

Genesys, qui édite des logiciels de gestion pour les applications téléphone, Web et e-mail, rappelle avoir su créer un message marketing 'efficace' autour de son modèle de centre de contact dynamique (Dynamic Contact Center).

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  • Conseil - 1/7/2008 - VotreArgent.fr

    Achetez Ginger

    La succession de nouveaux contrats prouve que la dynamique observée depuis le début de l'année perdure. Nous réitérons notre conseil d'achat d'avril dernier, celui-ci n'ayant pu être exécuté.

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