Le stress de la montée en grade

Un manager promu traverse un moment difficile avant de retrouver ses repères.

Chacun rêve d'obtenir une promotion. Cependant, changer de poste ne se fait pas toujours sans accroc. L'étude « Leaders in Transition », que publie le cabinet de conseil DDI, analyse le ressenti de 600 managers internationaux promus à un poste hiérarchique supérieur. Dans leur majorité (59 %), ces managers considèrent que changer de poste équivaut à affronter « la plus grande difficulté de leur vie, après le divorce ou la séparation ».

Contrairement aux idées reçues, plus ils s'élèvent dans la hiérarchie, plus ils ressentent le changement comme perturbant. Pour 80 % d'entre eux, réinventer sa façon de penser et de travailler nécessite « une prise de conscience salutaire ». La maîtrise des jeux de pouvoir, facteur clef du succès, oblige par exemple à accorder une attention soutenue aux rapports humains.

Autre défi de taille : faire face à l'augmentation des incertitudes et des situations ambiguës. Une tâche particulièrement laborieuse quand les managers ont l'impression d'ignorer ce que l'entreprise attend d'eux. D'autant plus que le soutien apporté par cette dernière est insuffisant : plus d'un tiers des personnes ayant répondu à l'enquête estiment ne pas avoir été « accompagnées par l'entreprise » lors de leur promotion.

La répartition du temps de travail est un autre point clef : 80 % des managers constatent que le temps imparti à la communication augmente à chaque transition, comme celui accordé à la composition et à la motivation de l'équipe. Pour compenser la perte de leurs repères, ces nouveaux leaders comptent pêle-mêle sur l'auto-évaluation, le recours à des coachs extérieurs ou encore le feed back de personnes de confiance (familles et amis).