Wengo mise sur des services audiotel pour faire rentrer de l'argent

Wengo adapte le principe des appels surfacturés à la voix sur IP. Les hotlines informatique et les astrologues peuvent désormais offrir leurs services vocaux par Internet. Toujours déficitaire, la filiale de Neuf Cegetel est en quête de nouveaux revenus.

Wengo veut moderniser l'audiotel. Mardi matin, la filiale de Neuf Cegetel spécialisée dans la voix sur IP présentait le Wdeal, un système d'appels téléphoniques surfacturés par Internet aux ambitions mondiales. En pratique, une société spécialisée dans le dépannage informatique pourra proposer ses services de hotline via un bouton « appelez-moi » qui, une fois cliqué par l'internaute, déclenche une communication payante d'ordinateur à ordinateur. A l'issue de cette conversation, Wengo se charge de prélever le compte bancaire de l'acheteur et d'en reverser 70% au vendeur qui aura lui-même défini le prix de la mise en relation et de la minute d'appel vers son service. Toute la complexité fiscale, dans le cas ou l'un des intervenants est à l'étranger, est gérée par Wengo. C'est la première fois que la création d'un service d'audiotel est gratuite et aussi simple », vante Dadiv Bitton, le PDG de Wengo, qui cible toutes les structures de petite et de moyenne taille à la recherche de revenus supplémentaires. Environ 200 services ont été créés lors de la phase de test, aussi bien dans l'informatique que dans l'astrologie, le tourisme, les rencontres ou l'assistance scolaire.

Avec Wdeal, Wengo veut surtout répondre au défi qui s'impose à toutes les sociétés de voix sur IP. Comment gagner de l'argent en ne proposant que des appels gratuits de PC à PC ou à faible coût vers les téléphones fixes et mobiles ? Sur le million d'inscrits qu'il revendique, seuls 25.000 à 30.000 paient pour des communications à l'extérieur du réseau, si bien que la société, toujours dans une « phase d'investissement », reste déficitaire bientôt deux ans après son lancement. « Wdeal doit convertir les appels gratuits en appels payants », espère David Bitton. Autrement dit, multiplier les chances de faire rentrer de l'argent dans les caisses. Dans le même temps, comme nombre d'autres spécialistes de la VoIP, Wengo développe aussi son implantation dans le mobile. Sur le modèle du Twin, le téléphone portable GSM/WiFi co-développé avec la maison-mère Neuf Cegetel, un combiné convergent conçu avec Compal est attendu en novembre. En outre, Wengo est aussi en discussion avec NRJ pour inclure son logiciel de messagerie sur les mobiles 3G de l'opérateur. Un moyen de développer son implantation auprès des adolescents, tout acquis à MSN et à Skype.