Trois questions à Magid Abraham, PDG de comScore

L'association internationale de la publicité en ligne (IAB) vous demande de vous plier à un audit indépendant. Que lui répondez-vous ?
Notre réponse à l'IAB est en deux temps. Nous avons déjà réalisé un audit auprès de l'Advertising Research Foundation (ARF) et sommes soucieux d'être transparents. Cependant, nous nous engageons également à collaborer avec l'IAB sur un audit auquel nous devons tous deux convenir.

Pourquoi ces différences, dans les résultats de mesure d'audience ?
Il existe deux raisons principales. D'abord, l'effacement des cookies peut avoir un impact sur l'audience d'un facteur 2,5. Ensuite, les estimations totales d'audience publiées par de nombreux sites américains prennent en compte la fréquentation en dehors des États-Unis. Or, ces résultats sont comparés aux audiences par panel de comScore et de Nielsen/NetRatings qui portent seulement sur les États-Unis. Notre service World Metrix, qui mesure l'audience mondiale, montre bien que le ratio entre les visiteurs uniques des États-Unis, sur le nombre total de visiteurs, peut atteindre 400%. Nous avons désormais une preuve concluante que nous allons prochainement publier, indiquant que notre couverture est de 90% dès lors que nous comparons ce qui est comparable.

Votre outil "user centric" sous-estimerait les visites depuis le travail, qu'en est-il ?
Tout le monde reconnaît la difficulté de recruter des panélistes au travail. Nous estimons que nous faisons de notre mieux, étant données les contraintes auxquelles nous faisons face. Cependant, je pense que les erreurs d'échantillonnage sur le lieu de travail sont loin, bien loin, d'une sous-estimation de deux à trois fois, mise en avant par les sites Internet qui utilisent une mesure d'audience "site-centric".