Jean-Louis Constanza, président de Ten Mobile, présente l'offre comme une première en France et en Europe. Depuis ce lundi, l'opérateur mobile virtuel propose à tous ses abonnés, anciens comme nouveaux, de "chatter" gratuitement depuis leur mobile sur MSN, récemment rebaptisé Windows Live Messenger. Jusqu'à présent, le service était facturé cinq euros par mois, tandis qu'Orange et Bouygues Télécom le commercialisent au moins le double, afin de ne pas canibaliser l'usage des SMS, beaucoup plus rentables.

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Il est vraiment temps que d'autres opérateurs interviennent sur le marché de la téléphonie mobile. Une multiplication des services et une baisse des tarifs devraient etre une des causes de l'entrée de nouveaux opérateurs. Une limite claire est soulevée pour TEN qui est ce que l'on appelle un Mobile Virtual Network operator. cela signifie qu'il loue le réseau orange en offrant des services supplémentaire tel que MSN ou mails illimités. Cependant cette "dépendance" reste un frein majeure dans une "guerre des prix" sur le marché de la téléphonie mobile, limitant ainsi son effet de levier.