Sonneries et fonds d’écrans téléchargeables: attention aux arnaques

La Commission européenne part à la chasse aux sites de sonneries et fonds d’écrans pour portables prétendument gratuits.

C'est un « opération coup de balai » d'un nouveau genre. Jeudi, la Commission européenne s'est attaquée aux site internet proposant des sonneries et fonds d'écrans pour téléphones portables, nid d'arnaques et d'escroqueries. « Nous avons été submergés de plaintes de consommateurs se disant victimes d'arnaques et une enquête menée sur 558 sites internet dans les 27 pays de l'UE, en Norvège et en Islande a montré que 80% de ces sites avaient des pratiques déloyales », a expliqué Meglena Kuneva, commissaire chargée de la Protection des consommateurs.

D'autres pays La commissaire se fait donc menaçante : « nous allons poursuivre ce type d'actions sur tous les services de vente en ligne », a-t-elle annoncé. « Nous devons faire en sorte de mettre fin à ces pratiques déloyales. Nous demandons aux Etats d'agir auprès des opérateurs pour faire modifier ces sites ou les faire fermer, si nécessaire par des amendes ou des actions en justice », a-t-elle précisé. « Faites attention quand vous achetez en ligne! Certains opérateurs sont fiables, mais il y a de véritables escrocs », a-t-elle accusé.

« Informations trompeuses »

Concrètement, les infractions constatées sur les sites contrôlés consistent en des « informations trompeuses », des « informations peu claires sur les tarifs et sur les opérateurs ». « Si un service est proposé gratuitement, il ne doit pas comporter de taxes cachées ou être conditionné à un abonnement », a notamment accusé Meglena Kuneva. Surtout, ils s'adressent pour moitié aux enfants, mal informés des conséquences de leurs actes lorsqu'ils cliquent pour les télécharger. « Il faut alerter les jeunes, les adolescents, contre les offres gratuites proposées par des escrocs », a donc insisté la commissaire.

En France, 20 sites sur 27 ont nécessité une enquête approfondie. « Un seul site maintient une ambiguïté trompeuse entre des prestations gratuites et la souscription d’un abonnement payant. Un procès-verbal a été établi pour ce motif », indique le secrétaire d'Etat chargé à l'industrie et à la consommation. En revanche, des anomalies dans l'indication du numéro de TVA et des coordonnées de contact « ont donné lieu à 14 notifications d’information réglementaire, 5 rappels de réglementation et un procès-verbal ».