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La coïncidence est redoutable. Alors que SFR s'est engagé dans un plan d'externalisation de trois centres d'appels, menaçant 1900 de ses salariés, Les Echos publient vendredi des extraits d'un rapport du cabinet Sextant, mandaté par le comité d'entreprise de l'opérateur. « A la vue des perspectives de croissance et de marges et en remplaçant SFR dans le groupe Vivendi, on s'aperçoit que SFR est clairement dans une logique d'activité de "vache à lait" qu'il faut désormais "traire" », note Sextant, dans ce rapport remis en octobre 2006 aux élus du personnel. « L'opérateur est entré dans une phase d'optimisation de coûts […] qui devrait lui permettre d'accroître ses marges opérationnelles », ajoute le rapport.
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2007 SFR cède la gestion des appels de ses clients à des groupes de sous traitants , connus pour la qualité de leur management, arcèlement, brimade, menace, insulte etc...garantissants le maintien de l'emploi pendant 3 ans et une évolution professionnelle pour les collaborateurs faisant parti de l'aventure. 2009 SFR entreprise citoyenne se rend compte des agissement indigne de ces sociétés qui manque de sens moral, dans l'intervalle tous les salariés actuels seront partis ou plutôt auront été aidé à donner une nouvelle orientation à leur carrière,et n'a d'autre choix que de faire traiter les appels des clients hors de nos frontières, tient dans certain pays d'afrique où VIVENDI est actuellement en train d'investir massivement. Bilan à l'horizon 2010, délocalisation de plusieurs millier d'emplois hors de nos frontières car il n'est plus possible pour une société ayant des valeurs de trouver en France un sous traitant proposant à bas coup un service performant dans le respect de la dignité humaine. Comme on dit dans la région: "qui veut tuer son chien, dit qu'il a la rage"
Pour une societé qui se dit citoyenne, c'est un peu dur!! La sous traitance a le droit et le devoir de conserver les emplois et non les salariés. Elle peut des le 1er jour, proposer de nouvelles conditions de contrat individuelles en incluant un salaire à la baisse. Et en cas de refus, pourrait licencier pour non acceptation de modification du contrat de travail. Voila nos nouvelles perspectives professionnelle: L ANPE!!
L’ensemble des organisations syndicales du Groupe SFR dénoncent le projet d’externalisation de 3 sites de relation clientèle (Toulouse, Lyon, Poitiers) représentant 1900 salariés. Depuis l’annonce du projet, 90% des salariés en poste sur les sites concernés sont en grève, suite à des assemblées générales. Le transfert envisagé aura pour conséquence pour les salariés concernés une baisse de rémunération de l’ordre de 40%, une perte des avantages sociaux, une dégradation des conditions de travail et, à terme, la mise en œuvre de délocalisations et donc des risques sur l’emploi en France. Dans ce contexte, les organisations syndicales démentent négocier quoi que ce soit, refusent le projet et exigent le maintien des emplois dans le Groupe SFR.
Nous, consommateurs, pouvons faire reculer ce projet SFR d'externaliser son service client, laissant sur le carreau 1900 salariés. Si les abonnés SFR menacent de résilier leurs contrats, nous pouvons enfin être décisionnaires et devenir des conso-acteurs plutôt que de simples conso-mateurs...Vous pouvez manifester votre soutien en signant pétitions (blog salariés SFR e colère) ou en envoyant des couriers au président Sarkozy ou au Groupe SFR/Vivendi. Ensemble, disons non à la vente des salariés !
En tant que salarié touché par "le plan", J'AI ENVIE DE VOMIR en lisant ça! Si vous voulez des informations sur la situation cliquez là : www.sfrencolere.canalblog.com