Pervaya développe la télésurveillance intelligente pour les personnes âgées

Créée en 2005, cette jeune pousse commercialise une solution d'assistance personnalisée basée sur une batterie de capteurs et un logiciel d'analyse du comportement.

Une personne âgée qui tombe, qui oublie de s'alimenter, qui fugue... Autant d'accidents qui peuvent se transformer en drame s'ils ne sont pas détectés à temps. Or c'est ce qui risque d'arriver quand la personne âgée vit seule. Créée en 2005, la société Pervaya, propose de sécuriser les logements avec Salveo, un système reposant sur le concept d’intelligence ambiante.

Des capteurs réagissant à la température, aux mouvements ou aux vibrations sont installés dans les pièces à vivre (chambre, séjour, cuisine, salle de bain,…), « à raison de cinq capteurs pour un deux-pièces », précise Ziad Nehme, le patron de Pervaya. Micros et caméras sont bannis pour respecter la vie privée des habitants. Les données récoltées 24h/24 et 7j/7 sont acheminées par un réseau sans fil à un petit boîtier chargé de réaliser une première analyse. À la moindre situation suspecte, le boîtier envoie une alerte à un serveur distant qui se charge d’établir une communication, soit avec un plateau de téléassistance de type Europ Assistance, Axa Assistance ou Présence Verte si la personne dispose d’un contrat et d’un abonnement mensuel, soit avec la personne chargée d’assurer sa sécurité (famille, voisin, médecin, services d’aide à domicile).

Ces « situations à risques » font en fait l’objet d’études et analyses de la part des professionnels du troisième âge (Société Française de Gérontologie, grille Aggir,…). Leurs conclusions permettent notamment d’établir le profil type des activités journalières d’une personne âgée. Ce sont ces données qui permettent ensuite au système d’analyser les activités journalières d’une personne et de détecter un écart éventuel dans ses habitudes. Ne reste plus qu’à personnaliser les équipements en fonction des habitudes de cette personne : « On peut, à partir de l’heure à laquelle elle se réveille, analyser ses capacités de mobilité et la fréquence de ces déplacements», indique Ziad Nehme.

Du coup, tout changement soudain dans un cycle d’allées et venues, diurne ou nocturne, sera inévitablement décelé par le réseau de capteurs. Cela peut aller d’une fréquentation élevée des toilettes à un déplacement nocturne inopiné ou une inactivité anormale en pleine journée laissant présager une perte de conscience, ou encore un accident dû à une chute. D’où la nécessité de recourir à des systèmes privilégiant l’intelligence ambiante. Or, pour le patron de Pervaya, les systèmes de téléalarme classiques sont désormais insuffisants. Ces dispositifs se résument pour la plupart à un bracelet ou un pendentif muni d’un bouton qui envoie un signal à une « box » chargée d’alerter une personne de la famille ou un plateau médicalisé. Outre le fait que ces systèmes sont peu utilisés, ils imposent au porteur d’être conscient pour activer les téléalarmes. Par ailleurs, selon Ziad Nehme, 90% des alarmes déclenchées sur un bracelet se révèlent être des erreurs ou des appels de convivialité.

Dans l’hexagone, quelque 250.000 personnes disposeraient d’un abonnement à un service de téléassistance, contre plus d’un million au Royaume-Uni. « Cette différence est due à la couverture sociale, beaucoup plus importante en France », explique Ziad Nehme en évaluant le marché potentiel à 700 000 personnes environ. Le patron de Pervaya surveille donc de près les différents aménagements fiscaux qui se mettent en place pour favoriser le maintien à domicile des personnes âgées. Par ailleurs, les services de téléassistance ont rejoint la liste des métiers de services à la personne retenus dans le cadre de la loi Borloo. Pour l’heure, seuls, une quinzaine de dispositifs Salveo fonctionnent en région Ile-de-France. Pervaya vient toutefois d’entamer une procédure de référencement avec plusieurs grands opérateurs de téléassistance. En ligne de mire : le déploiement de quelque 50 000 systèmes.

Quand on lui parle de robots destinés au grand-public et plus particulièrement aux personnes âgées, à l’instar de ce qui se fait déjà en Corée du Sud, Ziad Nehme laisse transparaître une moue dubitative. « Je ne les vois pas devenir nos concurrents à court ou moyen terme. Cette formule serait sans doute plus intéressante pour les hôpitaux. Mais pour une utilisation à domicile, ces machines restent encore très chères », estime-t-il.