Jeudi, Free a dévoilé un mobile mariant téléphonie fixe et portable et rejoint Neuf Cegetel, Orange et SFR sur ce nouveau marché. Tarifs, couverture du réseau, simplicité et fonctions, LExpansion.com dresse un premier comparatif des offres de la convergence.
D'abord annoncé pour la rentrée, c'est finalement avec un peu de retard que Free a dévoilé, jeudi, son mobile « convergent » mariant téléphonie fixe et portable. A la maison, le Freephone est relié au réseau téléphonique grâce à la Freebox, ce qui permet d'économiser sur le prix des communications, gratuites vers tous les fixes de France et d'une vingtaine de pays. A l'extérieur, les appels passent plus traditionnellement par le réseau GSM choisi par l'abonné. Avec ce nouveau téléphone, Free rejoint Neuf Cegetel, Orange et SFR qui ont tous lancé, ces dernières semaines, des offres « convergentes ». Pourtant, du fait de leurs choix techniques et commerciaux différents, certains s'en tirent mieux que d'autres.
Tarifs : avantage Free et Neuf Cegetel
Free et Neuf Cegetel proposent tous deux d'accéder aux appels en WiFi à domicile sans supplément de prix, pour peu que l'on ait souscrit à leur abonnement Internet « tout compris » à 30 euros par mois. Les appels sont illimités vers tous les fixes de France et vers une vingtaine de pays, et moins chers vers les autres destinations. Ensuite, libre au client de prendre l'abonnement mobile de son choix. Chez Orange, l'option est facturée 10 euros pour des appels illimités vers les fixes de France (ou 22 euros avec en plus des appels illimités vers les mobiles Orange), prix auquel doivent s'ajouter les abonnements Internet et mobile, soit 58 euros au minimum. De plus, les appelants paient toujours le tarif mobile. Chez SFR, il faut ajouter 15 euros à son abonnement mobile pour bénéficier d'appels gratuits vers les fixes depuis son domicile grâce à l'option « Happy Zone », soit 51 euros avec un forfait 2 heures.
Couverture : avantage Orange et Free
Si les offres sont difficilement comparables, Orange sort du lot puisqu'il bénéficie de la couverture mobile la plus large du territoire, et d'un parc de plus de 2,5 millions de Livebox auxquelles le téléphone peut théoriquement se connecter en WiFi, si l'accès lui est autorisé. Prochainement, l'opérateur devrait également ouvrir ses 15.000 hotspots WiFi à Unik. Free, qui ne dispose pas de réseau mobile, s'en sort plutôt bien en transformant par défaut ses 300.000 Freebox HD en relais WiFi. Neuf Cegetel fait de même, et ajoute les 32.000 hotspots de FON dans le monde. L'opérateur propose également à ses abonnés de choisir son réseau mobile Neuf Mobile, en partenariat avec SFR. SFR, justement, propose uniquement de la couverture en mobile, dans deux départements pour l'instant puis sur toute la France en 2007.
Simplicité : avantage SFR et Orange
Il n'y a pas plus simple que l'offre de SFR. L'abonné ne change pas de combiné, puisque tout passe par le réseau mobile. Toutefois, pour ce qui est de la vraie « convergence », celle mêlant WiFi et GSM, c'est Orange qui tire son épingle du jeu. Certes, l'abonné doit changer de téléphone, mais il conserve un même numéro à domicile comme à l'extérieur, ce qui n'est pas le cas de Free et de Neuf Cegetel. De même, Orange est le seul à proposer du « handover », c'est-à-dire que les appels débutés en WiFi se poursuivrent sans coupure en GSM une fois sorti du domicile. Là encore, c'est un avantage sur Free et Neuf Cegetel.
Fonctionnalités : avantage Orange
Free et Neuf Cegetel proposent des téléphones maison, vendus 199 euros. Plus flexibles, ils ont l'avantage de pouvoir se connecter à n'importe quel réseau WiFi ouvert. De son côté, Orange s'est attaché les services de ses partenaires habituels. Au lancement, trois téléphones très complets compatibles WiFi de Nokia, Motorola et Samsung sont vendus à partir de 99 euros, ce dernier étant équipé de fonctions TV et vidéo. Chez SFR, nul besoin de compatiblité WiFi : n'importe quel téléphone peut faire l'affaire.
Verdict : victoire d'Orange
Malgré des tarifs plus élevés que ses concurrents et son manque de flexibilité, Orange est le seul à offrir une convergence aboutie, ce qui lui vaut sa victoire. L'abonné conserve un numéro unique et les appels ne sont pas coupés lorsqu'ils passent du réseau WiFi au réseau GSM. Toutefois, ses concurrents rivalisent d'ingéniosité pour proposer des solutions à la mesure de leurs moyens. Neuf Cegetel joue la complémentarité avec son opérateur virtuel, Neuf Mobile, même si l'idée mériterait d'être poussée plus loin, avec du « handover » notamment. Toujours à la pointe de l'innovation, Free s'appuie sur ses 300.000 Freebox HD pour constituer un « réseau nomade nouvelle génération », en attendant peut-être le lancement d'offres autour du WiMax. Quant à SFR, il propose une solution unique basée sur la géolocalisation de ses abonnés, pour occuper le terrain avant le lancement, au printemps 2007, de ses offres ADSL. Bref, Orange a toujours du souci à se faire.

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C'est très facile de reconnaître un produit orange,c'est le plus cher.
Chez orange vous êtes obligé de mettre une clé et en plus vous êtes limités à 5 hotspots !!! Si vous voulez en ajouter un nouveau il faut en effacer un existant ! Pitoyable. Quand reconnaîtra-t-on que la force de frappe d'Orange est au service d'incompétents et radins ? Vive Neuf, vive Free et vive SFR !
Chez orange vous êtes obligé de mettre une clé et en plus vous êtes limités à 5 hotspots !!! Si vous voulez en ajouter un nouveau il faut en effacer un existant ! Pitoyable. Quand reconnaîtra-t-on que la force de frappe d'Orange est au service d'incompétents et radins ? Vive Neuf, vive Free et vive SFR !
Zut oublié de mettre l'url; Le site en question s'appelle : www.cafes-wifi.com
Toute ces nouvelles sont extra ordinaires. Nous sommes en France un leader sur le reseau Wi-Fi. Permettez moi de vous soumettre un autre site qui, sans box ADSL, ni contraintes permet, depuis pas mal de temps déjà, de trouver tous les hotspots WiFi gratuits de Paris. Essentiellement dans les cafés et brasseries. Ce site a été élu meilleur site sur la mobilité en 2005 parce qu'il teste réellement les bornes sans fil. Et bénéficie du soutient de 70000 internautes qui l'on consulté en 2005.
Il est vraiment trop tôt pour comparer les offres: on ne peut pas trop comparer le WIFI des liveboxes (pour lesquels il faut avoir la clé) et le WIFI MIMO des FREEBOX HD, qui ont une portée incomparable (80 à 100m) et pour lesquels il n'est pas nécessaire de connaître la clé.
Votre article résume plutôt bien la situation mais évacue quelques problèmes toutefois : * le prix des communications des appelants : en effet, appeler sur un fixe à partir d'un téléphone en VoIP ne coûte rien, mais appeler un portable coûte... et appeler un téléphone convergent ? * dans le même ordre d'idée, le principe du "handover" est intéressant. Toutefois, passer du Wi-Fi local au GSM change également le coût des communications. Je n'ai pas tous les éléments mais il me semble que certains opérateurs proposent un "bip" (pardonnez moi l'expression simpliste) lors du changement de réseau alors que d'autres non. Ces points non négligeables auraient pu contribuer à rendre l'article plus complet.
Je rejoins les reéactionnaires précédents. L'offre de Free n'est pas dans la lignée de celle d'Orange!! Si vous voulez joindre un correspondant, où qu'il soit, alors il vaut mieux utiliser les réseaux GSM, et donc payer le prix fort. C'est ce que proposent Orange et Neuf Cegetel. Pour l'appelant vers un abonné Orange/Neuf Cegetel, le coût est le même que celui des appels vers un portable, même si le réseau GSM n'est absolument pas sollicité. Ha c'est très bien pour les opérateurs ça, mais passons. Non, l'intérêt de la convergence est ailleurs. L'idée première est de diminuer la facture téléphonique de l'abonné GSM en profitant des Hot Spot WiFi gratuits (comme chez lui, par exemple). Malheureusement, il n'y en a pas encore beaucoup. Sur ce point, Orange est pire que tout, puisqu'il faut payer (en plus en plus) pour ne pouvoir accéder qu'à d'éventuelles Livebox de personnes qu'il connait déjà! La couverture est en fait exécrable! Pour Free, le concept est différent. Les nouveaux abonnées (et ceux qui ont optés pour la nouvelle Freebox) sont tous des Hot Spot potentiels. L'offre de Free n'est pas une réelle convergence GSM/WiFi. C'est plutôt une nomadisation de son téléphone fixe sur un domaine que couvre tous les HotSpot de France. Tout se passe comme si, pour joindre le freenaute Lambda, vous appelez chez lui: il est là ou pas (ie: à proximité d'un HotSpot) mais au moins vous savez combien ça coûte: le prix d'un appel local sur un fixe, c'est tout. Pour le Freenaute en question, c'est la possibilité de profiter des tarifs avantageux de téléphonie par ADSL ailleurs que chez lui. Si par contre vous souhaitez absolument joindre ce freenaute voyageur, alors vous pianoter son n° GSM. Lui n'aura besoin que d'un seul terminal qui combine GSM et WiFi, mais ce n'est pas vraiment de la convergence... Le sujet reste ouvert, mais je trouve l'article maladroit et mal-venu: toutes les offres n'en sont qu'à leurs balbutiements! La conclusion sur la victoire d'Orange
free à l'inverse des autres services n'ai pas dans la même logique, je pense que cette offre de "convergence" puisque c'est le terme du moment, n'a pas le même but: Free utilise ce service pour effectuer des tests grandeur nature avant la mise en branle de leur offre wimax à l'horizon 2008 je pense. cette offre n'est pas une fin en soi. de toute façon les offres sont difficilement comparables: Orange est propriétaire d'un gigantesque réseau GSM c'est donc presque normal pour moi qu'il propose ce service qui doit être très au point et il ne propose en aucun cas d'utiliser le réseau composé de ses livebox pour parvenir à ses fins. du coté de neuf la situation est un peu différente: il ne possède pas de réseau GSM, mais vivendi qui possède 40% de neuf-cégetel à quelque chose à voir avec SFR (je ne veux pas dire de bétise du coup je reste vague) du coup la aussi c'est facile de proposer une offre GSM/WIFI Le cas de free est bien différent: iliad n'a aucun réseau GSM implanté le seul réseau qu'il possède c'est le parc de freebox hd (pour l'instant).
Possesseur de deux téléphones portables, l'un professionnel sur Orange et l'autre personnel sur SFR, je peux témoigner tous les jours de la piètre qualité du réseau orange, même en zone difficile. Quant à la convergence, l'idée d'avoir un seul numéro est séduisante, sauf que SFR fait payer trop cher cette convergence. Enfin le wifi est trop limité en distance pour être un réel support de communication robuste (je ne capte plus mon réseau wifi au fond du jardin...) Peut-être le wimax, mais alors à quoi bon avoir investi des sommes phénoménales dans les licences 3G...répondez messieur les opérateurs mobiles, rassurez-moi, c'est pas que pour la TV timbre poste !
l'avis unique de ce journaliste n'est pas objectif ou il n'a rien compris. Il s'avère que c'est Free qui est le plus intéressant et ce dans ses tarifs, sa couverture et son service client. Orange, outre ses tarifs a un service client lamentable ... inutile de les appeler il se moque totalement de votre problème ! <b>LExpansion.com:</b>attention à ne pas tout confondre, il est question du seul téléphone convergent, ici, pas de l'offre globale (ce qui est dans ce cas, vous avez raison, une toute autre histoire).
Sur la couverture vous faites une grosse confusion. En effet, Orange dispose d'un parc de 2,5 million de Livebox mais celle-ci ne peuvent pas facilement servir de relais. En effet pour qu'elle puisse être utilisé il faut posséder la clef et avoir accès physiquement à la livebox. Par contre, la freebox HD elle est configurée d'office pour être un point d'accès, nul besoin d'avoir une clef ou un accès physique à l'appareil. Dans ce cas, Free possède près de 300 000 hotspots alors qu'Orange dispose des quelques Livebox auxquelles on à accès et de ses 15 000 hotspots. <b>LExpansion.com:</b> "Grosse confusion", peut-être pas non plus. La différence était bien mentionnée, la Livebox ayant une ouverture "théorique", la Freebox "par défaut". Précision renforcée néanmoins ("si l'accès lui est autorisé). Merci. ;)
> Les autres suivent mais plus chers... en l'occurence, c'est Free qui suit: Neuf commercialise le Twin depuis juillet. Orange depuis aujourd'hui... SFR depuis hier. pour Free, c'est annoncé, mais rien n'est commercialisé... On a peu d'informations sur les fonctions du téléphone (mise à part l'appareil photo...), contrairement aux autres opérateurs.
A voir les offres je ne vois pas pourquoi je payerais plus cher le meme service . Free se développe tres vite ... Les autres suivent mais plus cher !