Les blogueurs pro Wal-Mart étaient payés par l'agence de com'

Richard Edelman, grand gourou de l'utilisation des blogs dans la communication des entreprises, a dû présenter des excuses sur son blog. Il reconnaît « avoir échoué à être transparent concernant l'identité des deux auteurs » d'un blog très favorable à Wal-Mart, client de l'agence de com' dont Edelman est le patron. Le blog décrit les pérégrinations d'un couple à bord d'un « RV », un type de « véhicule récréatif » à qui Wal-Mart accorde le droit de stationner gratuitement sur ses parkings. Un prétexte qui a permis à nos deux amis de parsemer leur récit de voyage d'interviews d'employés de Wal-Mart tous absolument ravis de leurs conditions de travail. Et ce alors que le géant de la distribution est régulièrement accusé de se comporter en négrier. Business Week nous raconte comment les deux blogueurs, un photographe professionnel et une rédactrice free lance, ont vu tous leurs frais pris en charge par l'agence Edelman. Et comment l'histoire a déclenché un véritable scandale dans la blogosphère. Contraignant Edelman à s'excuser pour ne pas avoir respecté les règles déontologiques d'une association du marketing du bouche à oreille qu'il a contribué à édicter. Buvant le calice jusqu'à la lie, il affirme sur son blog que la faute est 100% la sienne, "pas celle du client". C'est beau non?