Le voyage en ligne ne connaît pas la crise

Il échappe aux difficultés conjoncturelles de l'ensemble du tourisme grâce au potentiel de développement d'Internet et à des prix généralement plus bas.

Les professionnels du voyage sont moroses. C’est du moins ce qui se dit au 25ème salon Top Résa des professionnels français du tourisme qui s’est ouvert jeudi 27 septembre à Deauville. Mais tous ne partagent pas cet état d’esprit. Car les voyagistes en ligne semblent avoir tiré leur épingle du jeu durant une saison troublée par les tentions internationales et les interrogations économiques. « Après une croissance réduite au printemps, juin, juillet et août ont été de bons mois », assure ainsi Denis Philippon, directeur général France de LastMinute.com, le spécialiste du voyage discount et de la vente de dernière minute. « En période de crise, les Français réduisent leur budget vacances, et c’est sur Internet que l’on trouve les tarifs les plus intéressant. » Le site français de Lastminute revendique d’ailleurs une augmentation de trafic comprise entre 60 et 80% sur la période estival et 26% de part de marché du e-tourisme hexagonal au mois de juin.

Même son de cloche chez Opodo. Petra Friedmann, directeur général pour la France, qualifie la saison de « positive » même si elle avoue manquer de recul « dans la mesure où le site n’existe que depuis avril 2002.» Le site de vente de voyages haut de gamme, détenu conjointement par les principales compagnies aériennes européennes (Air France, Aer Lingus, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM, Lufthansa et Amadeus), annonce 900 000 visiteurs uniques au mois de juin. « Le mois d’aout a été légèrement décevant mais la saison n’est pas terminée et le mois de septembre s’annonce prometteur », affirme la dirigeante.

Le secteur profite en fait pleinement de la pénétration d’Internet dans les foyers français. Chez Lastminute par exemple, le profil des clients est en train de changer. Presque exclusivement parisiens il y a encore un an, les clients de Denis Philippon sont désormais provinciaux à 55%. « La proportion de seniors est également en nette augmentation, même si notre cœur de cible reste les 20/55 ans », affirme-t-il par ailleurs. Le développement du Low cost, la diversification des offres, et la généralisation du billet électronique sont autant d’atouts pour le développement de la vente de voyage en ligne. En Europe, l’e-tourisme représente à peine 5% du marché contre un peu plus de 20% aux Etats-Unis, sa marge de croissance reste donc considérable.