Le palmarès 2003 du e-commerce français

LExpansion.com livre son premier classement des principaux sites du commerce en ligne hexagonal. Avec une confirmation, quelques surprises et... un manque de transparence évident de la part de certains acteurs.

Qui sont les leaders du commerce électronique français ? En voulant réaliser le palmarès des sites marchands dans l’hexagone, LExpansion.com s’est heurté à un problème bien connu des analystes du secteur : le manque de transparence. Le cabinet PricewaterhouseCoopers qui a accès aux chiffres des sites français parmi les plus importants, publie ainsi régulièrement des statistiques globales pour le compte de l’Association pour le commerce et les services en ligne (ACSEL). Il prévoit ainsi un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros pour le commerce en ligne français en 2003. Mais il ne donne pas le détail des résultats des membres de l’ACSEL. Et fait de la confidentialité un argument assurant la fiabilité des chiffres qui lui sont communiqués.

Il est par ailleurs assez fréquent pour des sites Internet de ne pas déposer leurs comptes annuels au greffe du tribunal de commerce. Et ce en contravention avec le Code du Commerce. Mais l’amende est limitée : 1524 euros. Le prix de la discrétion. Interrogés directement, certains ont d’ailleurs continué à se retrancher derrière des arguments plus ou moins convaincants (" ne pas donner d’informations à la concurrence ", " nous faisons partie d’un groupe américain qui consolide ses chiffres à l’international "…) D’où les trous de notre classement qui fait malgré tout apparaître des vainqueurs incontestables par secteurs.

Voyage-SNCF et la Redoute en pôle
Le n°1 du commerce en ligne français est ainsi sans surprise Voyages-SNCF.com avec un volumes d’affaires 2003 attendu à 470 millions d’euros. Le voyage en ligne domine l’ensemble du e-commerce en terme de chiffre d’affaires puisque le n°2 est Accor-Hotels.com (300 millions d’euros en 2003). Puis vient la catégorie des spécialistes de la vente par correspondance, dominée par Laredoute.fr, avec un chiffre d’affaires 2003 estimé à 224 millions d’euros, devant les 3suisses.fr, avec 110 millions d'euros.

Cdiscount pour les produits culturels et électroniques
La surprise vient du troisième grand secteur, celui des produits électroniques et culturels, qui est dominé par trois spécialistes des prix avantageux, voire cassés. Leader incontesté, Cdiscount, la filiale de Casino, avec un chiffre d’affaires de 203 millions d’euros cette année. Puis Rueducommerce.com qui affirme qu’il atteindra les 100 millions d’euros en 2003… mais ne publie aucune information au greffe. Et Pixmania, dans l'électronique grand public (66 millions d'euros). Tous trois se situent donc devant les 60 millions attendus par Fnac.com, que l’on présente souvent comme un des géants du commerce en ligne hexagonal. Le site figure effectivement régulièrement dans le top 5 français du e-commerce en terme de fréquentation. Et il affirme qu’une partie de ces visites " virtuelles " se traduisent par des ventes dans des magasins " réels ". Quant à Amazon.fr, sa maison mère ne détaillant pas ses résultats à l’international, il ne figure pas dans notre classement.

Ooshop pour les cybermarchés
Par rapport aux secteurs précédents, les supermarchés en ligne resteraient à des niveaux plus modestes. Mais aucun acteur ne donne d'estimations officielle pour 2003. Le leader devrait pourtant encore être cette année Ooshop, la filiale de Carrefour qui dominait les débats en 2002 avec un chiffre d’affaires de 53 millions d’euros. Il continue vraisemblablement à devancer Telemarket et Houra, le site du groupe Cora, qui a arrêté de donner ses chiffres en 2000.

On mettra enfin à part les acteurs de l’intermédiation, qui ne vendent pas directement des produits mais perçoivent des commissions. En l’absence de chiffres récents pour eBay.fr (10,4 millions d'euros en 2001), pourtant toujours placé dans le top 5 de la fréquentation, on accordera avec prudence la première place dans cette catégorie à PriceMinister. Sans toutefois lui attribuer de chiffres puisqu’il refuse de les communiquer. On signalera toutefois que le comparateur de prix Kelkoo prévoit de réaliser un chiffre d’affaires en France de 13 millions d’euros cette année pour un volume d’affaires généré grâce à son intermédiaire de 280 millions d’euros. Ce qui en fait bien un acteur incontournable. 

Thomas Huchon

Consultez nos tableaux détaillés par secteur dans les pages suivantes.
Palmarès des voyagistes en ligne
(volumes d'affaires en millions d'euros)