Le e-commerce s'impose dans les habitudes des français

Le commerce électronique français a enregistré une hausse de ses ventes de 65% en 2004. Audio, photo et vidéo ont le vent en poupe. Près d'un internaute sur deux a déjà acheté en ligne. TPE-PME côté vendeurs, et seniors, côté acheteurs, se convertissent.

Le commerce électronique poursuit sa forte croissance en France. Sur le quatrième trimestre 2004, le chiffre d’affaires e-commerce français a gagné près de 63% par rapport à 2003, selon les données publiées mardi par l’Association pour le commerce et les services en ligne (ACSEL), en présence du ministre de l’Economie, Hervé Gaymard. Les 24 commerçants du panel de l’ACSEL, qui compte notamment Pixmania, PriceMinister ou Voyages-SNCF, ont réalisé un chiffre d’affaires de 612,2 millions d’euros. La hausse était toutefois légèrement plus importante (+70%) au troisième trimestre. Sur l’exercice 2004, les ventes ont dépassé les 2 milliards d’euros, soit là encore une progression d’environ 65%. L’ACSEL souligne que la croissance n’a pas faibli début 2005 et devrait se prolonger durant l’année. Selon TradeDoubler, société spécialisée dans le marketing et la vente en ligne, « les ventes ont été largement dopées en janvier par les soldes pour atteindre le mode volume que sur la période de Noël ». Pendant la première semaine des soldes, les volumes de vente auraient ainsi augmenté de 44% par rapport aux volumes d’un jour moyen dans l’année.

Désormais, Internet paraît pleinement ancré dans les habitudes d’achat des français. Ce sont  l’audio, la photo et le cinéma  (+104%), les vêtements et accessoires (+104%), la décoration et jardinage (+87%), les télécommunications (+81%), les services (+73%) et le voyage-tourisme (+72%) qui occupent le devant de la scène. Sur 23,6 millions d’internautes, près de la moitié ont déjà acheté en ligne, contre 38% sur la même période un an plus tôt, d’après les données de Mediamétrie. Le nombre d’acheteurs a progressé trois fois plus vite que les internautes (+9% d’internautes en un an contre +28% d’acheteurs en ligne pendant la même période). Et « l’achat en ligne progresse plus vite chez les 50 ans et plus que chez l’ensemble des internautes », note l’ACSEL. Cette croissance est bien sûr favorisée par la forte implantation du haut débit dans les foyers, puisqu’un internaute connecté en haut débit achète plus qu’un internaute en bas débit (61% contre 45%). Elle se traduit également pas une hausse impressionnante du chiffre d’affaires en ligne des TPE et PME qui trouvent dans l’Internet un relais de croissance pour leurs activités. Pour sa deuxième publication, le baromètre doyousoft-Powerboutique fait état d’une envolée de 342% des ventes en 2004 par rapport à 2003.