Le 24 novembre, le Cybermonday débarque en France

Inspirée d'une opération très populaire aux États-Unis, le CyberMonday s'installe en France le lundi 24 novembre sous l'impulsion de la société Malinea, éditrice du site Cashstore.fr. Alexis de Charentenay, son directeur commercial, précise pour ZDNet.fr les enjeux d'une telle initiative.

ZDNet.fr - Après dix ans d'existence aux États-Unis, vous lancez le Cybermonday en France. Quel est le principe de l'opération ?
Alexis de Charentenay - Aux États-Unis, le Cybermonday a lieu traditionnellement le lundi aussitôt après Thanksgiving. Car après leur week-end de fêtes, les Américains ont généralement du mal à retourner au travail, et surfent donc beaucoup sur le web ce jour-là. Le concept du site américain est donc de proposer aux internautes des milliers d'offres en une seule journée. L'année dernière, cette opération a généré un chiffre d'affaires record de 800 millions de dollars.

Pour la France, l'opération va durer une semaine, à partir de lundi 24 novembre. Nous avons rassemblé entre 200 et 300 marchands, qui vont des offres spéciales aux internautes pendant toute la semaine, via le site Cybermonday.fr. L'objectif est de donner la possibilité aux visiteurs de faire leurs courses de Noël un mois à l'avance et de bénéficier des meilleurs prix. C'est la première fête du e-commerce. Mais nous voulons aussi nous montrer pédagogiques envers les internautes pour les rassurer sur les achats en ligne, et leur donner des conseils et des bons plans.

Que vont-ils trouver concrètement sur le site ?
En arrivant sur le site, les internautes accèdent à l'offre d'un commerçant soit via notre moteur de recherche ou par les différentes rubriques que nous avons constituées (high-tech, mode, maison, enfants...). Ils cherchent et trouvent le cadeau qui leur plaît, puis sont redirigés directement sur le site du marchand pour faire leur achat, avec un code promotionnel. Certains commerçants feront des promotions sur l'ensemble de la semaine, d'autres, comme Apple par exemple, ne feront une offre que le lundi 24. Certains ont aussi choisi de diminuer les réductions qu'ils proposent au fur et à mesure de l'avancement de la semaine.
 
Pensez-vous que le CyberMonday puisse être un soutien aux ventes de Noêl 2008 qui s'annoncent en retrait ?
Avec le marché morose, nous voulons effectivement redonner le moral aux e-commerçants et du pouvoir d'achat aux internautes. Nous voulons faire comprendre que nous avons négocié des offres spéciales pour les visiteurs et que les marchands jouent vraiment le jeu. C'est une forme de promotion pour l'e-commerce différente de ce que l'on fait d'habitude, elle est plus subtile. Nous avons fédéré les commerçants autour d'un projet commun, en ces temps compliqués.

Quel est le plan de communication que vous avez monté pour faire connaître l'événement ?
Nous espérons au minimum quatre millions de visiteurs sur le site, et jusqu'à dix millions. Nous avons un budget de 700 000 euros en achat de visibilité, via des campagnes offline, notamment sur 20 Minutes, et sur le Net, avec des bannières ou des campagnes d'e-mailing. Nous allons aussi mener des opérations de « street recruiting », avec des défilés de pompom girls dans des endroits stratégiques de Paris pour faire connaître l'opération.