ComScore déclare la mort de la "page vue"

Pour mesurer l'audience d'Internet, comScore ajoute le concept de visite. Le web 2.0 a transformé le fonctionnement des sites. Principal enjeu : la publicité.

Pour mesurer l'audience des chaînes de télé, des radios et des journaux, c'est à peu près simple. En France, il y a Médiamétrie et l'OJD. Pour Internet, dix ans après le décollage des sites grand public, c'est encore la confusion. Jeudi, l'américain comScore livrait un classement des sites Internet français les plus importants selon une nouvelle méthodologie, censée mieux refléter les évolutions du web. Pour cela, l'institut américain est allé déterrer une vieille notion : la visite. Une visite démarre dès que l'internaute se connecte à un site et s'achève au bout de trente minutes. Un site peut donc recevoir plusieurs visites d'un même internaute chaque jour, ce qui permet à comScore de mesurer leur fidélité. Relégués à la 69^ème place des précédents classements, les sites du Groupe Amaury, et notamment lequipe.fr, deviennent 6^ème du nouveau palmarès. Club-Internet passe de la 42^ème à la 7^ème place. Neuf Telecom de la 61^ème à la 8^ème. Toutefois, quel que soit le classement, Google, Microsoft et France Télécom arrivent toujours en tête.

Chez comScore, la mesure des visites sera utilisée en association avec celle des « visiteurs uniques », qui mesure le nombre d'internautes qui se sont connectés chaque mois. Longtemps référence des sites pour mesurer leur puissance de frappe, la notion de « page vue » est en revanche écartée, et qualifiée d' « obsolète » pour mesurer l'engagement des consommateurs. Elle a en effet perdu de sa pertinence depuis que les développeurs se sont pris de passion pour l'Ajax. Ainsi, sur le service de courriel de Google, Gmail, la page ne se recharge jamais lors de la rédaction et de l'envoi d'un courriel. Résultat, certains sites plus archaïques, parfois délibérément moins optimisés, peuvent bénéficier d'un meilleur classement. C'est le cas de MySpace, véritable machine à pages vues, qui a dépassé Yahoo en décembre dans le classement de comScore.

D'apparence anodine, ces classements alimentent les jeux de pouvoir pour capter la plus grosse part du marché publicitaire sur Internet. Un site a-t-il intérêt à afficher davantage de pages et de bandeaux à des internautes peu fidèles ? Ou à améliorer son service, à fidéliser son audience et à rehausser sa valeur publicitaire ? La nouvelle méthode de comptage n'est cependant pas une solution miracle. Car il existe aussi une vive polémique sur les méthodes de mesure d'audience, entre les procédés « site centric » et « user centric ». Pour établir son classement, comScore se fonde sur un panel d'internautes, forcément moins pertinent qu'un décompte des visites opéré directement depuis le site, mais qui peut apporter des informations sur les habitudes de consommation. Bref, il va encore falloir composer avec différents classements.