Avec MonNuage, voyager devient l’affaire de la communauté

Ce site récent entend concilier l’activité traditionnelle de comparateur tarifaire avec celle de voyagiste « communautaire ». Les contenus du site sont assurés par les internautes… à condition qu’ils coopèrent.

La dimension communautaire du Web 2.0 n’a pas échappé aux voyagistes en ligne. L’un des derniers arrivés sur ce secteur s’appelle MonNuage. Sur un marché déjà bien encombré, cette jeune pousse cherche à s’imposer en surfant sur « l’effet réseau ». MonNuage est certes un comparateur classique proposant des offres tarifaires sur l’aérien, l’hôtellerie et la location de voitures. Mais c’est aussi et peut-être surtout un site communautaire permettant aux internautes de préparer leur voyage en échangeant, à la manière d’un Facebook, informations, photos, et vidéos. A leur retour, ils peuvent partager leurs impressions, leurs coups de coeur avec leurs amis ou l’ensemble de la communauté. Plusieurs nouveautés seront annoncées ces prochaines semaines.

Pour Nicolas de Dianous, directeur marketing de MonNuage, il s’agit de réunir en un seul endroit les trois composantes d’un voyage : « la recherche d’informations sur la destination grâce au forum, la recherche du meilleur tarif, et l’envie de partager de façon publique ou privée ses souvenirs ou ses bons plans ».

Le comparateur utilisé est le fruit d’une technologie développée par les deux fondateurs, le Français François Michel-Estival et l’Espagnol Raul Jimenez. Le site, qui fonctionne à l’identique en Espagne, prépare pour les mois à venir son déploiement en Italie et au Portugal. « S’agissant de l’aérien, contrairement aux autres voyagistes en ligne, nous présentons l’intégralité des offres low-cost existant sur le marché », affirme Nicolas de Dianous. Le site assure travailler avec une trentaine d’agences de voyages dont deux, Wegolo et BravoFly, se consacrent exclusivement au segment low-cost. Les tarifs sont présentés TTC dans la plupart des cas et s’affichent du moins cher au plus cher. D’ici un mois, le système intègrera également les liaisons ferroviaires proposées dans le cadre des offres iDTGV, Eurostar et Thalys.

Le site dispose également d’un comparateur hôtelier… mais qui ne compare pas grand-chose. Le volume, jugé « assez faible sur ce segment »,  a d’ailleurs conduit l’équipe à étoffer son offre de voyagistes hôteliers. « Un nouveau moteur de recherche d’hôtel, plus pertinent, sera proposé d’ici la fin avril », promet Nicolas de Dianous.

Par ailleurs, la tendance conduisant de plus en plus souvent les internautes à organiser eux-mêmes leurs vacances, le site travaille sur une offre combinant vol + hôtel. Le choix de tel ou tel voyagiste pour le vol donnerait ainsi droit à une réduction sur l’hôtel proposé par ce dernier. MonNuage doit faire une annonce en ce sens dans une dizaine de jours. En attendant, MonNuage se rémunère sur un modèle basé à 100% sur les commissions des transactions réalisées chez les voyagistes partenaires. L’activité de comparateur assure donc l’intégralité de son chiffre d’affaires.

Pour autant, ce sont surtout les aspects communautaires qui retiennent l’attention des dirigeants. « Pour nous, la clé et les exemples à suivre, ce sont ceux de Facebook, et dans une moindre mesure MySpace et Bebo. Leur succès mondial est tout à fait justifié », estime Nicolas de Dianous. Sans doute, mais il n’en reste pas moins que, pour l’heure, les communautés et le forum de MonNuage tournent au ralenti. Si la plate-forme est utilisée par quelque 130 à 150.000 visiteurs uniques chaque mois en France et dans la péninsule Ibérique, MonNuage ne compte que 6000 utilisateurs (France et Espagne) inscrits et réguliers. Il espère en réunir 20.000 pour la fin de cette année.

« C’est vrai, c’est calme », concède le directeur marketing. Le site compte beaucoup sur le changement, dans quelques jours, de sa page d’accueil pour enclencher une dynamique : « Plus de 60% de la page sera consacré aux aspects communautaires. Les internautes-voyageurs vont pouvoir se présenter, parler de leurs passions, raconter leurs destinations préférées, ce qu’ils emportent dans leurs valises. Après tout, l’internaute est le meilleur vecteur pour disqualifier ou recommander un site, une plage ou un hôtel », insiste Nicolas de Dianous. Le système de géolocalisation, déjà installé, et qui permet de savoir où se trouve un contributeur, les voyages qu’il a déjà effectués ou ceux qu’il prépare offre en effet de nouvelles perspectives. Et Nicolas de Dianous d’expliquer : « Imaginons que j’aille à Bangkok. Je regarde qui habite là-bas. Si l’un de ces profils m’inspire, je lui envoie un mail l’invitant à boire un verre sur place. C’est une belle occasion de nouer une amitié ».