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A compter du 6 juillet, l'enseigne de produits culturels offrira certains de ses services en partenariat avec le réseau Orange.
Un de plus, mais un différent : sur le marché très encombré de la téléphonie mobile, la Fnac a décidé de jouer sa petite musique. A compter du jeudi 6 juillet, « l'agitateur culturel » se lancera ainsi dans le portable. Mais contrairement à Virgin, Breizh Mobile, Ten, Neuf Mobile ou Coriolis, la filiale du groupe PPR ne sera pas un opérateur virtuel. Le distributeur présidé par Denis Olivennes fonctionnera en partenariat avec Orange sur le mode du licensing, à l'instar de M6. L'idée étant d'associer en l'occurrence deux marques fortes, chacune leader sur son créneau.
L'offre « Fnac mobile avec Orange » inclura concrètement un package de services spécifiques à la Fnac greffé à un forfait de la filiale de France Télécom. En clair, outre l'arsenal désormais classique qui accompagne toute offre mobile (communications vers les fixes et les mobiles, SMS/MMS, mails, multimedia…), le client pourra aussi accéder sur son combiné à des sonneries, des logos, des jeux vidéo, un service billetterie, de la photo, de la musique (sous forme de téléchargements) et bien sûr un calendrier des sorties culturelles. Le tout selon quatre formules tarifaires sur-mesure (avec ou sans engagement dans la durée moyennant un supplément) : de 44 euros pour 3 heures à 84 euros pour 8 heures, en passant par 52 euros pour 4 heures et 68 euros pour 6 heures.
Ce faisant, le distributeur de biens culturels espère évidemment convertir ses 1,8 million d'adhérents à sa nouvelle offensive commerciale, d'autant que près d'un sur deux (47% exactement) est déjà titulaire d'un compte chez Orange. C'est que les adhérents, cible inestimable pour la Fnac, pèsent énormément dans son chiffre d'affaires : ils représentent 10% de la clientèle totale mais 50% de son chiffre d'affaires. Ils seront du reste particulièrement choyés : leur fidélité et leur consommation de « minutes » étant récompensée soit par des points Orange (pour changer de terminal par exemple), soit par des points Fnac et donc convertibles en chèques-cadeaux de l'enseigne. Pour l'heure, le service Fnac mobile avec Orange demeure limité aux 67 sites français. Mais, si les objectifs – encore secrets – sont au rendez-vous, l'idée pourrait être exportée dans d'autres contrées, dont l'Espagne.
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