DÉCOUVRIR LE MAGAZINE
Courrier
Et si la Poste ne livrait plus le courrier en un jour...
Julie de la Brosse -
08/06/2009 18:41:00
Regis Duvignau / Reuters
En 2011, la Poste pourrait abandonner son objectif du J+1 pour livrer son courrier en deux jours et non plus en un. Les syndicats s'inquiètent de cette nouvelle stratégie qui risque de remettre en cause le service public postal et de peser sur l'emploi.
Heureusement, le cachet postal vaut date d'envoi. Ce matin, le journal Les Echos annonçait l'abandon par la Poste de la règle du J+1 d'ici à 2011. Les courriers, une fois le timbre cacheté, n'arriveraient plus le lendemain de leur envoi, comme c'est officiellement le cas dans 83,7 % des cas aujourd'hui. Mais deux jours après, selon une règle dite du J+2. Et encore, à condition qu'ils aient été déposés en boite avant la dernière levée postale...
©REUTERS / Charles Platiau
Dans un communiqué publié ce lundi matin, "La Poste dément toute décision d'abandon du J+1", et indique qu'elle "se conforme à l'objectif prévu par le contrat de service public entre l'Etat et La Poste qui couvre la période 2008-2010". Mais elle ne dit rien à propos d'un éventuel abandon pour 2011, année de libéralisation totale du courrier... Le flou règne donc sur une stratégie qui devra de toute façon être avalisée par son ministère de tutelle, et surtout par l'autorité de régulation des communications des électroniques et des postes (Arcep).
Ce que changera le J+1 s'il est adopté:
- Une fois votre lettre timbrée et postée, elle ne sera reçue par son destinataire que 48 après, (contre 24h en théorie aujourd'hui)
- Si vous voulez que votre courrier soit impérativement envoyé en 24h, il faudra faire appel à un service de courrier express, Chronopost ou autre. En moyenne, pour envoyer un courrier express, il faut compter aux alentours de 25 euros.
C'est que le débat autour du J+1 est loin d'être tabou à la Poste. Ainsi, le groupe public expliquait récemment que la réception du courrier le lendemain de leur envoi ne répondait pas à une forte demande. Auditionné par la Commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale, le président du groupe public, Jean-Paul Bailly, expliquait le 1er avril dernier: "d'après nos enquêtes, ce qui intéresse nos clients est le J+1 en proximité et le J+2 au niveau national".
Un avis partagé par certains députés, même de gauche."Ceux qui veulent de l'urgent utilisent internet ou bien la messagerie express, pas le courrier ", expliquait ce lundi matin François Brottes, député PS de l'Isère, membre de la Commission des affaire économique, interviewé par le journal Les Echos. Pour les syndicats de la Poste, les raisons de ce désintérêt pour le J+1 seraient toutes autres : "les particuliers ont fini par s'habituer à la baisse du service qui leur est rendu », estime Frédéric Retourney, de la CGT FAPT. Pas si sûr. En 2006, une étude TNS Soffres montrait ainsi une « très forte attente » des entreprises et des ménages « pour une livraison prioritaire" en J+1.
Alors, quel est vraiment l'objectif de La Poste, dont les bénéfices ont, en 2008, chuté de 44% en 2008 à 529 millions d'euros ? En rallongeant la date d'acheminement du courrier, le groupe public affirme pouvoir diminuer les moyens logistiques et le nombre de vols de nuit. Et s'adapter ainsi à la baisse du volume du courrier, qui s'est affichée à 3,5% en 2008 et pourrait atteindre 7% cette année. Economies de coûts mais aussi d'énergie, la Poste met en avant les vertus environnementales de sa nouvelle stratégie : en 2012 elle compte réduire de 12% son empreinte carbone.
"La Poste prend prétexte des vertus écologiques mais en réalité elle souhaite avant tout réduire ses coûts, dénonce Damien Fillon, secrétaire fédéral Sud PTT. Sinon, aujourd'hui, elle ne continuerait pas à utiliser des avions lorsqu'elle peut affréter des TGV, poursuit le syndicaliste. En allongeant cette durée, le groupe public espèrerait en réalité limiter ses coûts, notamment en matière de tri postal nocturne ". Selon le syndicaliste, une fois le J+2 adopté, entre 10 et 20 000 postes pourraient être supprimés. Un chiffre également avancé par le syndicat CGT FAPT : "si on compte la suppression des facteurs et du personnel de tri, on dépassera les 10 000 destructions d'emplois estime Frédéric Retourney, c'est d'ailleurs pourquoi depuis quelques temps la Poste a doublé le nombres de tournées de ses facteurs ».
Un service postal à deux vitesses, selon les syndicats
Côté usager aussi, les conséquences d'un abandon du J+1 pourraient être lourdes. « Pour avoir du J+1, il faudra payer 10 à 20 fois le prix du timbre. Par ailleurs, un timbre Paris-Nice coûtera plus cher qu'un Paris-Banlieue. Ce sera la fin de la péréquation tarifaire et de l'égalité dans le service public postal », regrette Damien Fillon. « Ce sera un service postal à deux vitesses, où le particulier en zone rurale, et avec peu de moyens, sera le plus défavorisé », ajoute Frédéric Retourney. "Face au spectre de l'ouverture à la concurrence, la Poste a décidé de faire primer sa rentabilité sur la qualité de ses services. Elle préfère donc rationaliser ses effectifs et ses moyens pour être concurrentielle en 2011 ", explique Frédéric Retourney. "A terme, c'est la distribution du courrier seulement 5 jours sur 7 que nous craignons ", déplore pour sa part Damien Fillon.
Partager
Envoyez cette page par email en renseignant les champs suivants
Votre adresse email n'est pas correcte
Pour être alerté lors de prochaines publications sur le même sujet, veuillez saisir votre email dans le champs ci-dessous :
Vous n'êtes pas membre, laissez votre commentaire, avec votre pseudo et email. Il apparaîtra après modération.
- Entreprises - 18h27 - L'Expansion.com
"Toyota rappelle les voitures au delà du nécessaire"
Après le rappel de 8 millions de véhicules, Toyota vient de procéder à celui de 400.000 voitures hybrides. Une série noire pour le constructeur, qui a pourtant intérêt à jouer la carte de la prudence. L'explication de Bernard Jullien, directeur du Gerpisa.
- High Tech - 17h36 - L'Expansion.com
Les opérateurs télécoms doivent revoir leur modèle
A quelques jours de l'ouverture du Mobile World Congress, le salon des produits et des technologies mobiles qui se déroulera du 15 au 18 février à Barcelone, Lexpansion.com fait le point sur les grands enjeux auxquels font face les opérateurs mobiles.
- High Tech - 8/2/2010 - L'Expansion.com
Pourquoi Google s'est offert un spot pendant le Super Bowl
Google a diffusé sa première pub TV à grande échelle lors de la grand-messe télévisuelle américaine. C'est la deuxième grande incursion publicitaire de la firme, après une campagne d'affichage remarquée pour son navigateur Chrome. Le moteur de ce revirement stratégique : Microsoft.
- Entreprises - 8/2/2010 - L'Expansion.com
Comment réduire le stress des salariés dans les transports?
Plus stressés, moins performants... Les salariés souffrent de plus en plus des galères dans les transports en commun. L'explication de Jean-Claude Delgènes, président de Technologia et auteur d'un manifeste sur le Stress et le Transport.
- Silicon Valley - 8/2/2010 - L'Expansion.com
Pogoplug met le cloud computing à la portée de tous
Avec Pogoplug, inutile de passer des heures à mettre vos photos et vidéos sur Flickr ou Youtube pour pouvoir les partager avec vos proches et y accéder de n'importe où. Cloud Engines vous propose de créer votre propre "nuage". Et ça marche même depuis un téléphone mobile ou une console de jeux.
- Start-up - 8/2/2010 - L'Expansion.com
Ijenko utilise l'Internet des objets pour économiser l'énergie
Une box connectée au modem ADSL, des capteurs qui transforment les appareils électriques en objets communicants, et le tour est joué. La solution proposée par Ijenko permet de maîtriser en temps réel et à distance la consommation d'énergie dans la maison.
 |
- La chaine energie - 00:04
Obama relance le nucléaire
- 07/02/10 - Les députés mettent les éoliennes en danger
- 05/02/10 - Des éoliennes au patrimoine national norvégien ?
- 04/02/10 - Salon auto de Bruxelles : l'espoir d'une renaissance verte
- 03/02/10 - La radioactivité sort de l'ombre
salaires
et estimez votre augmentation 2008 avec notre simulateur exclusif
jeunes diplômés
Les salaires d'embauche école par école et nos conseils pour votre premier job
expatriation
Notre guide pratique pour trouver du travail et faire des affaires en Chine
High-Tech
Les start-ups, les produits, les enjeux des nouvelles technologies
GROUPE EXPRESS-ROULARTA
SERVICES PRATIQUES
Les grincheux postaux sont toujours la ? , une solution intelligente serait peut être de savoir pourquoi ils sont mécontent non ? si vous voulez prendre contact avec moi je vous expliquerais comment la poste d'ollioules dans la var distribue les courriers au hasard depuis plus d'un an, sans possibilité de recours. Les recalés du concours ? c'est vrai que c'est le rêve de tout le monde de travailler a la poste c'est bien connu de tous :-)j'imagine que ceux qui le ratent sont surement condamné a suivre une psychothérapie toute leur vie non ? quand aux contractuels de droit privé , si ca marche comme ups, fedex, evertrans, alloin etc, je signe tout de suite !!! Enfin pour finir sur une note positive, mon courrier en J 2 j'en rêve...
Oui , très théorique l'acheminement en 24 heures ! Il est vrai que maintenant qu'ils font de la banque, le courrier est secondaire. D'ailleurs: - on remarquera que dans les immeubles doté d'un gardien, le postier ne distribue plus le courrier, il se contente de larguer le paquet. - j'ai découvert l'autre jour que la Poste ne se charge plus des fax, or quand vous avez internet , vous n'avez plus de fax (je sais on peut l'avoir, c'est payant et cela ne se justifie pas lorsque vous envoyez 2 fax par an. Il reste internet. Le nombre des internautes augmente, si au lieu d'écrire une lettre, ils écrivent un mail, on gagne du temps, de l'argent (plus de papier d'enveloppe de timbre, plus d'archivage papier, on n'imprime que par exception)....et les glandeurs de la Poste pourront se reposeren attendant qu'on diminue les effectifs.
N 2 au lieu de N 1 on s'en fiche complet, ils sont au N 2 depuis longtemps voire au N 5. Tout ce qu'on leur demande, c'est de disparaître du paysage de la France, qu'ils ont contribué à appauvrir. Ces nantis fonctionnaires seront, je l'espère, mis au rebut par Sarkozy, qui les déteste. C'est pour cela que j'ai voté pour lui.
A bon parce que le courrier arrive en 24h?
et bien géniale si on fait cela on divisera par deu xle prix des timbres puisque c'etait le motif pour leurs augmentations? Non ce n'est pas comme cela que cela doit fonctionner? Si je recois mon courrier en J 2 je paiera moitié prix. Cdt
les grincheux postaux sont toujours là,les recalés du concours et les antifonctionnaires, rassurés-vous encore 10 ans,et il n'y auras que des contractuels de droit PRIVE et là on verra si vous serez mieux servis
Parler de J 1 n'a pas de sens, tant, contrairement à ce qu'elle dit, la Poste a dû mal à s'y tenir, d'autant plus que nos facteurs ne font pas (heureusement !) 10 tournées par jour. Mais, à l'heure où la concurrence va bientôt toucher aussi la distribution du courrier des particuliers, on peut s'interroger sur la pertinence d'un passage "officiel" à J 2 : on voudrait saborder l'entreprise qu'on ne s'y prendrait pas autrement... Car La Poste dispose, par rapport à ses concurrents directs, d'un avantage certain : un réseau de bureaux très étendu... Peut-être faudrait-il donc partir de cette avantage pour retrouver un avantage compétitif : car, quoi qu'on en dise, les tarifs postaux ne sont pas chers (voyez TNT and Co, et vous voyez vite la différence !), mais la qualité laisse vraiment à désirer...
Je vois, Timbré, que vous aussi appréciez le service Colissimo... Comment a-t-il pu venir à l'esprit d'une équipe dirigeante de la Poste, qu' un système de distribution rapide, avec passage et second passage (chouette, on perd 1 jour de plus) dans l'immeuble du destinataire, puisse fonctionner dans les grandes villes où la quasi totalité des portes sont dotées de codes d'accès, le travail étant effectué par des "licenciés" ne faisant pas partie des agents de La Poste et donc n'ayant pas de pass pour franchir la porte d'entrée. Et comme la gestion des immeubles exige aussi des restrictions il n'y a bien souvent pas non plus de gardien permanent ! C'EST SUPER COMME SYSTÈME ! Il semble en plus que le "licencié" soit payé au colis déposé... Là, cela devient vraiment rentable pour la Poste ! Si quelqu'un peu m'expliquer ?
Actuellement, si le courrier était déjà correctement livré en 2 jours. Ce serait déjà bien. Faut pas les bousculer quand même ...........
Je ne vois pas ce qui change..... Elle a déjà du mal à livrer le courrier en 2 jours. Ce qui m'étonne le plus, c'est qu'il y avait " une chartre de livraison en 1 jour ". Ne les bousculons pas trop, ils risqueraient de faire grève....
Pourquoi "râler" comme cela. De toute façon c'est déjà le cas dès que vous n'habitez pas dans une grande ville... Pour une fois les citadins vivront au même rhytme que les autres. De plus, la majorité des courriers se traitent pas Internet, email et autre. La boite au lettres n'est plus encombrée que par de la pub.... Vivont avec notre temps et non pas sur ce qui se faisait il y a 5O ans !
Tout fout le camp , .... c'est le progrès , nul ne peut l'arrêter .
Je suis belge, et nous avons connu le même problème, cela a été J 3, puis J 1 avec le timbre prior qui est plus cher, cela a permis de diminuer les agent des postes, et maintenant, il n'existe plus que le timbre prior et on est revenu en moyenne à J 3. Donc augmentation de tarif, diminution d'effectifs, Bénéfices en hausse. Ce qui ne les empêche pas d'être déficitaires. Je ne vous souhaite pas le même scénario. Remouleur
Enfin, peut-on parler de J 1 quand la dernière levée de boite est à 14h30 (et en très proche banlieue parisienne). De même, à l'heure d'internet, du fax et du téléphone, le courrier n'a plus la même priorité.
A vrai dire le courrier était déjà rarement délivré en 1 jour... Dans ce cas, le prix des timbres doit diminuer, ce serait logique. Dans la mesure ou l'on fait de plus en plsu appel à la concurrence ( DHL et cie), la Poste ferait mieux de se montrer plus dynamique d'autant qu'avec les mails et la concurrence précitée, elle a de moins en moins de courrier.
Cet objectif est en phase avec ma façon de faire ( et je ne suis pas le seul) : n' utiliser la poste que pour expédier des cartes postales et faire la reste via internet
Pourquoi ne pas dire la vérité ? La poste n'a plus les moyens d'assurer un service 6 jours sur 7 avec un objectif de j 1. Sa séparation en métier, décidée à la va-vite en 2006 a eu des conséquences catastrophiques sur l'organisation de l'entreprise. Systèmes d'information non compatibles, absence d'évolution des emplois, des compétences et des processus; rendement aléatoire des projets. La poste a préféré supprimer des emplois sur le terrain et créed des emplois sur ses différents sièges.
Cela ne ferait que normaliser une situation existant depuis un bail.
Jusque vers les années 1950, il y avait deux tournées par jour. Mais à l'époque peu de français disposaient du téléphone. Quel intêret aujourd'hui d'avoir une tournée par jour? Les fixes, les portables, l'informatique, sont là pour communiquer et bientôt, tout sera en ligne. Je suggère donc une tournée tous les deux jours, donc moins de fonctionnaires à la poste et autant d'économies pour l'état.
Bonjour, Personnellement, mon courrier arrive déjà au minimum en J 2. Mon dernier courrier arrivé est arrivé 4 jours après le cachet de la poste, et le plis provenait de la même ville (Belfort). Donc parler de livraison en J 1 ... Il faudrait déjà que le service postal soit de meilleure qualité et plus rapide lorsque nous devons aller chercher un colis, ou une lettre recommandée.
Ok ulysse.Mais pensez vous que le vote à nos jours peut renverser quoi que ce soit?Regardez l opposition.elle est innexistante sans propositions.Non ce qu il faut c est réagir sur le terrain.Désobéir sans peur.Pour le reste ok avec vous,la poste et le service public,nous en avons besoin tels qu ils sont
Et si La Poste ne s'occupait que de ce pourquoi elle existe, le courrier et non pas de banque! Ainsi elle pourrait se concentrer sur sa mission. Des banques, il n'en manque pas mais il n'y a qu'une poste pour distribuer notre courrier et elle est loin de travailler correctement dès à présent.
Pauvre Ulysse65! Sans l'état il n'est rien!
Bof ça ne changera pas grand chose La poste perd de plus en plus de client comme la SNCF a cause des grèves à répétitions De plus on supprime des bureaux de postes partout car les employés des petits bureau ne font pas assez de travail postal c'est l'excuse invoqué , mais on ne compte pas le travail de banquier qu'ils font en faisant le service de la Banque postale Explication le courrier , c'est la Poste et l'argent c'est la banque postale dans les même bureaux Pour moi c'est stupide de fermer les bureaux de postes car en même temps on ferme la banque donc difficulté de se procurer de l'argent Résultat les clients de la poste retire leur argent de la Banque postale pour le mettre ailleurs
Il y a longtemps que le délai de 24 heures n'est plus d'actualité. Il faut compter 2 jours dans le meilleurs des cas, et le plus souvent 3 jours pour une distance de 150 km!!
"Les syndicats s'inquiètent de cette nouvelle stratégie" !!! Alors là, je rigole !!! Ces fainéants sont en grève depuis trois semaines à Arles ! Et La Poste m'a même demandé d'aller cherché mon courrier moi-même !!!! Qui fait la grève : les syndicats !!! Et ils osent s'inquiéter ??? Foutage de gueule !!!!
Dans la réalité quotidienne, La Poste est déjà bien au-delà du J 1 pour le courrier affranchi en envoi rapide et NON, les usagers n'en ont pas pris leur parti ! Alors, il gueule l'usager, demander aux préposés, mais cela ne change rien... Et ça, c'est pour les lettres. Si on parle des colissimos sur Paris, là c'est le cauchemar total : objets qui disparaissent totalement, que l'on met 2 semaines à récupérer après un parcours du combattant ou qui retournent chez l'expéditeur; On paye cher pour un service externalisé auprès de personnes qui possèdent une "licence" mais qui ne font pas partie du personnel de La Poste et donc qui ne peuvent pas avoir accès aux immeubles parisiens et qui sont hors de contrôle de toute hiérarchie. La Poste N'EST PLUS un service publique et déjà depuis pas mal de temps
ça fait longtemps que le J 1 a disparu ... des exigences qualité de la poste. un coup chez le voisin, un coup pour le tour d'après et un coup plus tard parce qu'il n'y a pas de raison de se presser. Alors J 1 ou J 2 ... tout cela c'est du discours. la meilleure façon de défendre le service public est de le rendre de manière exemplaire. Pas de s'en servir comme d'un paravent pour justifier l'injustifiable
Non seulement ils ne le livreront plus le lendemain, mais il faut s'attendre aussi à ce qu'ils ne le livrent plus du tout. Vu la vitesse à laquelle ce gouvernement de moulins à vent détruit les services publics, on doit s'attendre à tout !
Pour information, de plus en plus souvent, les colissimo (livraison contractuelle sous 48 heures ou 2 jours ouvrables) ne sont plus datés du jour du dépôt, mais du lendemain... Par ailleurs, dans ma banlieue (91), la levée des boites jaunes se fait à 9 heures du matin(!). Donc, un courrier posté lundi 8 à 10 heures, portera le cachet du mardi 9 à 17h15. Pour être sûr que le courrier du jour partira ce même jour, il faut aller au Bureau de Poste principal avant 17 heures, et au bureau annexe, avant 16 heures 30... Ce qui n'empêche pas chaque année les timbres d'augmenter (afin, paraît-il d'améliorer la qualité du "service"). Et l'an dernier début janvier, j'ai eu la surprise de constater qu"une lettre "Distingo" suivie (coût l'an dernier 1,66 euros) n'est jamais arrivée à destination. Les services centralisés à Bordeaux pour les litiges m'ont au bout d'un mois indiqué que mon courrier avait tout bonnement disparu. Et les envois Distingo ne sont pas remboursés, ni l'opposition faite sur le chèque envoyé sous enveloppe distingo. Moralité : j'en ai été pour 14,66 euros (coût du courrier opposition sur le chèque). Epastrouillant ! Non?
Ah bon, le courrier est livré à J 1 à présent ?
Bah le bon coté, c'est que ça finisse par arriver !
... Ah bon la poste peut livrer le courrier en 24H ? Je suis pour le service public, mais la faut être honnête j'ai très très rarement vu un courrier livrer en 24h, hormis le chronopost. Les colissimo qui doivent être livre en 48h ne sont pratiquement pas n'ont plus. De toutes façons, incompétents du gouvernement, ne veulent qu'une seule diminuer les services publique, pour augmenter leur salaire. Les premières économies au sein du pays serait de diminuer de 50% minimum les salaires de députés, et d'interdire le cumul des mandats ....
Et allez y ! La mise à mal, programmée, des services publiques est en marche. Inégalité devant les soins, pour recevoir le courrier, dans l'enseignement et j'en passe va devenir monnaie courante. Et la majorité des 40 % de français qui ont voté doit approuver, puisque l'U.M.P. est arrivée en tête. Et maintenant, les 60 % qui sont restés chez eux n'ont qu'un droit : la fermer, ils n'ont que ce qu'ils méritent.
Depuis quand la poste livre le courrier à J 1 ? En ce qui me concerne, cela fait longtemps que j'ai cessé de croire au père Noël ! Jean-Paul Bailly, expliquait le 1er avril dernier: "d'après nos enquêtes, ce qui intéresse nos clients est le J 1 en proximité et le J 2 au niveau national" => comme ces choses-là sont dites élégamment ! Dans les faits, c'est déjà le cas depuis bien longtemps. Bon d'un autre côté, il a fait cette déclaration le 1er avril, on ne peut pas être plus clair ! "Ceux qui veulent de l'urgent utilisent internet ou bien la messagerie express, pas le courrier " => d'après vous pourquoi ? Et bien parce-que l'urgent ne fonctionne pas à la Poste au tarif lettre. Donc là, le débat est : "et si la Poste était plus réaliste sur ces durées de traitements du courrier "toutes mains" (courriers particuliers dans le jargon postal)" ? Et merci de ne pas me sortir les sempiternels études de la Poste elle-même ou de ses sous-traitants, soyons sérieux...
La poste ne peut distribuer a j 1 que dans les villes importantes desservies par un centre de tri automatique . Des machines lisent les adresses et trient selon la destination et selon la tournée du facteur . En zone rurale impossible !
on presse, on presse le citron, pour augmenter les marges, et cela est sans limite, à quand l'augmentation des tarifs de courrier recommandé,de timbres etc ? Tout ça dans le but de grossir les poches des futurs gros actionnaires....