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Un forfait de 30 minutes à 9,9 euros tout compris, et sans engagement. Telle est l'une des offres stars de la nouvelle gamme de prestations offertes par Debitel. Le MVNO entend bousculer le marché en s'imposant par les prix bas, sans contrainte. Cegetel présentera son offre demain jeundi.
Il y a deux mois, le Strand Consult, une société de conseil versée dans les télécoms, faisait grand cas pour l'année 2005 de l'efflorescence puis de l'enracinement des MVNO. De fait, actuellement en France, le marché des opérateurs virtuels semble connaître une nouvelle poussée spectaculaire. A preuve, l'offre proposée aujourd'hui mercredi par Debitel, le numéro un du secteur (ils ne sont du reste que deux actuellement), laquelle précède celle que doit présenter demain Cegetel.
Debitel (200 millions de chiffre d'affaires en 2004, 4 millions d'euros d'Ebit) vise rien moins à présent que révolutionner le marché du mobile. L'idée ? Devenir l'opérateur low cost du secteur à l'instar des compagnies aériennes qui sont parvenues à dynamiser un marché amorphe. A l'origine de ce choix stratégique de rupture, un constat simple : « Pour exister face aux trois gros – Orange, SFR et Bouygues – qui ont l'avantage de disposer d'un parc de boutiques conséquent, nous autres opérateurs alternatifs devons dynamiter les habitudes de consommation pour conquérir un nouveau public, confie Jean-Pierre Champion, le PDG du groupe. Ce qui signifie passer par un autre canal de distribution : Internet ».
Pour cela Debitel compte surfer sur deux données : d'une part, les 22 millions d'internautes et d'autre part, les 10 millions d'acheteurs en ligne. En croisant ces deux paramètres, le MVNO contrôlé à 100% par le fonds d'investissement Permira espère ainsi compenser la faiblesse de son réseau de distribution « classique », à savoir 75 boutiques réparties sur tout le territoire. Soit à des années lumières des 500 à 600 relais déployés par la concurrence.
Ceci posé, Debitel entend ensuite faire exploser le système en partant des attentes des consommateurs. C'est-à-dire en jouant sur deux registres : proposer des mini prix et surtout, sans engagement. « Nous ne voulons pas d'une offre anxiogène sur la Toile, précise Jean-Pierre Champion. L'internaute doit pouvoir découpler l'achat de son combiné de celui de son forfait, lequel ne doit plus être conditionné à une durée minimum ». Concrètement, la société compte ainsi proposer une gamme de forfaits allant de 30 minutes pour 9,9 euros à 8 heures pour 49,9 euros en passant par celui d'1 heure à moins de 15 euros. Tous présentent la particularité de pouvoir être résiliés à tout moment, avec pour seule contrainte le respect d'un préavis minimum. Commercialement parlant, cette grille tarifaire demeure pour l'heure 20 à 35% moins chère que la concurrence.
La société qui loue le réseau de SFR vise évidemment les particuliers, le fameux « grand public », mais aussi les TPE. Soit 500 000 clients d'ici deux ans. Un choix a priori diamétralement opposé à celui pour lequel auraient opté Cegetel ou bien NRJ (candidat imminent au statut de MVNO) : l'un miserait sur les entreprises et l'autre, sur les jeunes à l'image de la station éponyme, la Nouvelle Radio Jeune.
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