Malgré la crise, le secteur de l'hôtellerie et de la restauration recrute: pas moins de 60.000 postes de cuisinier, serveur ou maître d'hôtel sont encore à pourvoir cette année, des métiers mal aimés, ou plutôt mal connus disent certains professionnels. Le salon Equip'Hôtel à Paris, qui a fermé ses portes mercredi soir, a mis en avant la campagne "Cap sur la réussite" qui propose, via internet (www.metiers-hotel-resto.fr), de faire mieux connaître aux jeunes les métiers, les formations et de centraliser demandes et offres d'emploi d'un secteur où travaillent 800.000 à 1 million de personnes, selon que l'on compte ou non les saisonniers.
Cuisiniers et serveurs de restaurant sont les deux métiers les plus recherchés (40% des offres). Mais les hôtels peinent aussi à recruter des réceptionnistes. Il ne s'agit pas de créations nettes mais des remplacements de personnes parties vers d'autres horizons. Le turnover et la pénurie de professionnels dans le secteur "ne sont pas nouveaux", concède Didier Chastrusse, vice-président du Fafih (organisme paritaire chargé de la formation) mais le phénomène s'est "amplifié".

Pendant deux jours, les étudiants de l'Ircom, l'ISC, FACO Journalisme et l'ISFJ participent à un exercice de crise grandeur nature organisé par l'Ecole Européenne d'Intelligence Economique. Lexpansion.com relaie cette expérience.
Les investissements des annonceurs ont fondu de 2,5 milliards en 2009. Tandis que les médias en ont perdu 1,5... Mais la crise est-elle la seule responsable ?
Google planche avec Sony sur une plateforme d'accès à internet intégrée au téléviseur. Alors que fabricants de TV et fournisseurs de contenus multiplient les partenariats, c'est un énorme marché qui va s'ouvrir pour les applications, à l'image de ce qui s'est produit sur les smartphones.
Christine Lagarde vient de commander un rapport sur les frais bancaires à l'ancien patron du Crédit Agricole, Georges Pauget. La réaction de Marie-Anne Jacquot, porte parole de l'AFUB (Association Française des Usagers de Banque).
A partir d'octobre, Médiamétrie mesurera l'audience de l'Internet mobile. En combinant les connexions enregistrées par les opérateurs et les données d'un panel, l'institut espère mettre tout le monde d'accord. Les explications de Laurent Battais, directeur exécutif performance et cross média chez Médiamétrie.
Innovations prometteuses ou délires anecdotiques, les Web Awards ont distribué leurs lauriers au festival interactif SXSW, qui a lieu chaque année au Texas. Et les gagnants sont...
Effectivement ! Quand arrêtera t-on cette hypocrisie qui consiste à s'étonner que l'hôtellerie n'arrive pas à recruter ? Je n'ai aucune expérience dans ce domaine mais les abus sont bien connus sans que rien ne change...
En effet, turnover et pénurie importante. Encore faudrait-il que les directions des différents groupes hôteliers comprennent que faire des heures à rallonge (60-70 heures par semaine) et payer au lance-pierre est acceptable lorsque l'on est jeune et que l'on débute, mais après quelques années, cela ne peut plus convenir. Je vous passerais mes expèriences de 8 années dans ce domaine. Les clients sont de plus amples abjectes (et encore le mot est faible), les conditions de travail de plus en plus difficiles et sans parler de la vie privée (aller payer un loyer dans les grandes villes avec 1000 euros net par mois ou encore fonder une famille avec des horaires décalés et à rallonge). La grille tarifaire (qui tenait compte des pourboires laissés par la clientèle, pratique qui se fait de moins en moins, surtout dans l'hôtellerie) n'a pas été revue depuis des décennies alors que la vie n'a pas cessée d'augmenter. Non, rien de bien surprenant dans ceci. Un métier qui demande passion et vocation, se transforme petit à petit en sacrifice, exploitation et privation. Cela est bien dommage, car c'est bien là, le plus beau métier du monde... celui du plaisir et de l'accueil