Piloter son 1er projet

Le pilotage d'un projet est une des figures imposées de tout manager qui se respecte. Quelques conseils pratiques pour le néophyte.

Les postes de managers sont la plupart du temps confiés à des personnes au parcours technique excellent, mais qui ne sont pas forcément préparées, ni formées, ni mêmes compétentes pour cela. « C’est l’une des formes de reconnaissance en France que d'être nommé à ce type de poste », explique Alain Asquin, maître de conférences à l’IAE Lyon 3, conseil en développement d’affaires et management par projet pour les PME et coauteur de Manager un projet pour la première fois (Ed. d’Organisation). En outre, il ne suffit pas d’avoir bénéficié d’enseignements en la matière pour être un bon manager. Certes, « les jeunes diplômés d’écoles de commerce par exemple ont suivi des cours de management, mais en faible quantité », souligne Thierry Picq, professeur de management des ressources humaines à l’EM Lyon et coauteur de Manager un projet pour la première fois. Quant à ceux qui sont issus de l’université, ils n’ont le plus souvent suivi aucune formation en management. En bref, les systèmes de formation et de sélection dans l’entreprise ne préparent pas vraiment au management. Ce dernier s’acquiert en fait par la pratique. « Les managements de projet et de proximité sont des lieux importants d’apprentissage de management », indique Alain Asquin.

Être à l'écoute

Les spécialistes insistent d’abord sur l’importance de la constitution de l’équipe de projet. En la matière, il est primordial de mettre ses collaborateurs au bon poste. Souvent, ils ne sont pas reconnus, pas forcément mis à la bonne place ; ils peuvent être un peu frustrés, passifs. « Le manager ne fait pas que contrôler ; il doit tenir compte de ce que ses collaborateurs ont envie d’être », insiste Thierry Picq. La prise de fonction d’un manager peut être l’occasion de remettre les choses à plat, de mieux répondre aux compétences et aux aspirations. Pour ce faire, le maître mot est la communication. Un manager doit absolument être à l’écoute. Il est important également d’avoir toujours en tête qu’au-delà de bien faire leur travail, ses collaborateurs ont besoin d’appartenance, de mettre un sens dans ce qu’ils font. « Si on arrive à créer non pas une affinité, mais un partage commun d’une vision, on crée un peu plus d’appartenance », renchérit Thierry Picq.

Montrer de grandes capacités d’adaptation

Le management, c’est aussi savoir montrer de grandes capacités d’adaptation. Il est regrettable par exemple de mettre "en première ligne" celui qui recherche la sécurité et le confort. Et avec les personnes plus seniors que lui, le manager peut adopter un mode de management beaucoup plus basé sur la confiance et la responsabilisation. Alain Asquin conseille de regarder ses collaborateurs plus âgés comme des personnes, indépendamment des critères d’âge, d’ancienneté, etc. Le tact et le savoir-vivre sont essentiels chez un bon manager. Il faut parfois comprendre les frustrations ressenties par un collaborateur face par exemple à un manager qu’il estime moins légitime que lui à occuper ces fonctions. Et il est inutile de douter de sa légitimité. Alain Asquin regrette de voir souvent de jeunes managers qui « trouvent des artifices pour masquer leur jeunesse ou le fait qu’ils sont iconoclastes, qui s’autocensurent pour éviter les problèmes ». Alors que c’est justement parce qu’ils possèdent ces différences qu’ils ont été choisis.

Enfin, en cas de besoin, il reste difficile de se faire accompagner. Heureusement, les entreprises ont commencé à prendre conscience de l’importance du soutien à destination des managers débutants. Des dispositifs de formation internes ou le recours à des cabinets extérieurs se développent, pour préparer les personnes dans leur prise de fonctions. Mais c’est surtout le cas dans les grandes entreprises. Et les systèmes de tutorat, par un manager senior par exemple, sont encore trop rares.