Violence au travail : le manifeste de L'Expansion

Bonjour, je vais essayer d'alimenter le débat. Je suis quand même fort étonné que le Plan interministériel Violence et Santé, qui a été travaillé par des commissions d'experts au cours de l'année 2005, n'ait toujours pas vu le jour, alors que Xavier Bertrand, alors ministre de la Santé avait annoncé sa sortie fin 2006 tout début 2007. Roselyne Bachelot a indiqué en juillet 2007 que les services interministériels continuaient à oeuvrer à sa mise en oeuvre. Faut-il rappeler que nous sommes en octobre 2008. Deuxième élément : un accord cadre européen sur la prévention des violences au travail et du harcèlement a été signé entre les partenaires sociaux en avril 2007. Je suis quand même étonné de lire que Xavier Bertrand estimait qu'on avait trois ans pour en signer un similaire en France et qu'il n'y avait pas urgence. Visiblement il n'est pas pressé. Les partenaires sociaux ont signé en juillet (?) 2008 un accord sur la prévention du stress. Dans ce texte, ils s'engagent à ouvrir des négociations sur les violences au travail et le harcèlement dans un délai d'un an après la signature de l'accord stress. Quand vont donc s'ouvrir ces nouvelles négociations ? Entre l'ouverture et la conclusion des négociations, un temps certain va s'écouler. N'y-a-til pas urgence à prévenir plus efficacement ces risques professionnels particuliers ?

Il serait bien de recenser toutes les études sur ces violences au travail. Parmi lesquelles : "La problématique des agressions physiques des agents du service public de l'énergie, survenues en service et commises par des tiers" en ligne dans sa version 2005 en saisissant : "La problématique des agressions physiques des agents" ou dans sa version 2007 sur le site du CERDACC Journal des Accidents et des Catastrophes n°82 mars 2008 (Rubrique Lu pour vous). Merci pour votre intitiative d'évoquer une nouvelle fois ce fléau des violences au travail, dans un contexte où les partenaires sociaux seront bientôt invités à négocier en France, en s'inspirant de l'accord volontaire signé au plan européen en avril 2007.Mais n'oublions pas que les Fonctions publiques (d'Etat, hospitalière et territorale) sont concernées elles-aussi. Des négociations doivent s'ouvrir aussi dans ces secteurs.

La Direction d'EDF a décidé la création d'un Observatoire de la qualité de la vie au travail... Sans rire. Un Observatoire qui, en l'absence de CNHSCT, en l'absence de parole syndicale et d'expression des salariés qui vivent des souffrances dues au travail, salariés et représentants du personnel qui ont des propositions à faire pour penser le travail et transformer l'organisation et les conditions de travail, sera donc aveugle et sourd. Malheureusement pas muet (car il y aura des discours et de la propagande sur les ambitions, les valeurs, l'éthique, les indicateurs de santé), bref autant d'écrans de fumée !

Alors qu'EDF disposait, comme la plupart des grandes entreprises publiques ou privées (France Telecom) d'un Comité national d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail la Direction d'EDF a décidé de supprimer cet organisme en janvier 2008. Dans ce CNHSCT siégeait des représentants des principales directions et des représentants du personnel, avait pour mission de prévenir les risques professionnels, dont les risques psychosociaux et améliorer les conditions de travail. Il pouvait analyser des accidents du travail significatifs, enquêter par ses propres moyens (un gros travail a été réalisé sur les agressions par les tiers, y compris dans le cadre d'un groupe de travail Directions-représentants du personnel), faire réaliser des expertises (l'économie d'échelle assurait la pertinence des études) et de propositions)... A la place de cet outil qui a fait ses preuves, la Direction veut constituer une instance nationale de dialogue social sur la santé et la sécurité... De qui se moque-t-on ? Un machin qui se réunirait deux fois par an, sans moyen pour les enquêtes et expertises,... simple lieu où la Direction récupère ce qui la gêne le moins pour éditer des "politiques santé-sécurité" vitrine et outil pour planter l'échelon inférieur en cas de problèmes graves... La suppression du CNHSCT est un scandaleux retour en arrière. Sa création répondait, comme pour toutes les autres structures du même type, à une coordination de la prévention sur un ensemble de structures. Personne en France ne met en cause cette nécessité impérieuse d'un renforcement de le coordination de la prévention. Le ministère du Travail préconise aussi cette coordination de la prévention menée par les CHSCT. La Direction d'EDF ne s'est jamais publiquement justifiée de cette suppression... C'est le fait du Prince, on fait n'importe quoi au détriment des salariés!

Non, la proportion de sadiques et d'imbéciles n'a pas brutalement augmenté parmi les managers. Et les DRH se se sont pas mis soudain à embaucher des gens "fragiles" à la pelle. Par contre, beaucoup de "rapports humains" ont disparu, au profit d'utilisation de systèmes informatiques plus ou moins foireux. En matière de violence au travail, l'informatique est au contact humain ce que la mitrailleuse est au poignard : vous tuez, de loin, en masse, à l'occasion par erreur, et sans jamais vous salir les mains ni affronter le regard de vos victimes… Le SAO (stress assisté par ordinateur) est en plein essor. Par exemple, les manager "humains" peuvent laisser une large autonomie à leurs équipes : les logiciels de gestion de temps garantissent une absence totale de souplesse. Quant au "gestionnaire", il a pour objectif d'obliger la réalité à "coller" avec les prévisions. Son bonus annuel en dépend. Il fermera donc le robinet un peu avant la fin de l'exercice, quelqu'un d'autre subissant les conséquences si le travail n'est pas fini, ou s'il est impossible d'en "faire rentrer" l'existence dans l'ordinateur. Il existe des milliers de générateurs de stress de ce type, ou les managers sont "gentils" et l'ordinateur se charge du reste… Le salarié cochera lui-même la case "à virer"… Il n'en aura pas d'autre à l'écran, qu'il faut pourtant "valider". Un dernier exemple quand même : quand un manager base ses décision sur des camemberts, tous comprennent que ce n'est pas le travail qui importe, mais uniquement les camemberts à son propos… Vous avez dit "A380" ? Allez savoir… Après tout, toute l'économie soviétique a "fonctionné" comme cela…