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Stress
La peur n'est pas un mode de management
Patrick Légeron (cabinet Stimulus) -
26/10/2007
- L'Expansion.com
Eric Legouhy
Patrick Légeron, psychiatre et directeur général de Stimulus, cabinet de conseil en changement comportemental .
Jacques est rongé par la peur. Sa hiérarchie vient de revoir ses objectifs commerciaux à la hausse. « Il en va de la survie de l’entreprise », lui a-t-on fait comprendre. Et s’il n’était pas à la hauteur ? Déjà, il y a quelques mois, sa performance avait légèrement fléchi. La direction l’avait cloué au pilori, devant tous ses collègues. Sandrine aussi vit dans l’angoisse. Du chômage. La menace de restructurations pèse sur le groupe dans lequel elle travaille depuis une dizaine d’années. Son supérieur a beau lui assurer que son poste n’est pas menacé, cette cadre brillante élabore d’effrayants scénarios à longueur de journée. Pierre est assailli par le trac avant chaque présentation à ses équipes. Il redoute de transpirer, de bafouiller et d’avoir ce léger tremblement des mains qui lui fait perdre tous ses moyens. Jacques, Sandrine, Pierre… la liste pourrait être encore longue de ces cadres qui travaillent l’angoisse chevillée au corps.
La peur est l’émotion du danger. Véritable processus de survie, elle est apparue chez l’homme pour le mobiliser face à des risques vitaux. C’est bien sûr encore le cas aujourd’hui pour certains salariés exposés à des agressions, dans des agences bancaires ou des transports en commun par exemple. Mais, dans nos environnements professionnels actuels, la peur survient surtout dans des situations où les « menaces » sont davantage psychologiques que physiques : l’échec, le jugement négatif de l’autre, le changement n’en sont que quelques exemples. Or, de toutes les émotions humaines présentes au travail, la peur est sans doute l’une des plus fréquente et certainement l’une des plus toxiques. Elle pousse naturellement à la fuite ou à l’inhibition et est donc rarement associée à la motivation. Toutes les recherches en psychologie comportementale le confirment : nous progressons beaucoup plus efficacement quand nos comportements adaptés sont récompensés que lorsque nos comportements inadaptés sont punis. Autrement dit, la recherche du plaisir est un bien plus puissant moteur pour l’homme que l’évitement de la peur. « C’est quand on arrive le matin à son travail la peur au ventre que l’on donne le meilleur de soi-même » affirmait récemment un ancien dirigeant d’un grand groupe équipementier automobile. Eh bien non ! Autant sur le plan éthique que sur le plan économique, il n’est pas acceptable que la peur soit érigée en mode de management de l’entreprise.
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Appel de secours à Mme LAGARDE Ministre de l’économie Début septembre, Mme LAGARDE Ministre de l’Economie, et précédemment pour le Secrétaire d’Etat au Transport, ont demandé par écrit aux Présidents des Entreprises publiques de veiller à régulariser toutes situations d’harcèlement moral. On aurait pu s’attendre que l’ordre soit immédiatement exécuté. Je souhaite les informer que cela n’est pas le cas. 2 mois après, en toute impunité, un PDG d’une grande entreprise publique maintient sa position et sa posture. Exemple réel : Lorsqu'un poste de Responsable de Ressources Humaines est attribué par tous les moyens à un syndicalistes, au détriment d'un salarié, non syndiqué et encarté UMP, peux-t-on dire qu'il y a connivence entre le pouvoir économique de gauche et certains syndicats ? Dans ce cas précis, est-t-il éthique pour tous les responsables de fermer les yeux et de participer à l'harcèlement moral pour écarter la victime ? Pousser la personne, pendant plus de 3 ans, au delà de ses limites psychologiques, et pourquoi pas au suicide, est ce aussi un moyen d'éliminer un acteur du changement qui refuse la compromission ? Est-ce que l'on appelle cela « fluidifier » le dialogue social ? Demandez la réponse au PDG ami de Martine... Pour ce qui me concerne, cela fait 3 ans que j’attends la réponse à mes courriers de recours et de secours… Ma santé est atteinte, comme ma famille. Demandez aussi la position à tous ceux qui font actuellement des groupes de travail sur le harcèlement moral et les risques psychosociaux ? Est-ce que la notion d'harcèlement moral ne compte que pour un salarié de gauche et syndiqué ?
C'est effectivement devenu un mode de management à part entière, de surcroît dans des entreprises qui se targuent d'être parternalistes,qui affichent haut et fort des valeurs humaines... Un comble. A quand un cours sur le management par la peur dans les grandes écoles ?
Article passionnant. Effectivement on ne dirige pas des collaborateurs par le stress qui engendre peur, anxiété et perte de confiance en soi. Les grands groupes qui managent par la pression provoquant le stress n'ont absolument rien compris. Ils finissent par perdre certains collaborateurs de haut niveau qui les quittent ! Ce côté malsain est sordide et inhumain. Actuellement dans cette période de crise les salariés ont "peur" de perdre leur travail. Enfoncer la tête des gens est sordide ...jouer de façon malsaine avec l'affectivité et la sensiblité de certains... je n'éprouve aucune estime pour les dirigeants qui agissent de la sorte. Ce sont des faibles qui se croient forts mais au fond d'eux ce sont des petits minables indignes d'être grands patrons !
j'ai des problèmes de reclassement; recrutée avec un bepc, j'ai pourtant présenté mon capiemp , diplôme optenu à l'école des instituteurs qui a été rejeté par mon employeur qui dit-elle , n'est connu dans aucun milieu de communication , et pourtant , les professeurs de lycée sont pris en compte , je vais m'instruire, présenter le baccalauréat qui manifestemment n'a pas sa place , plus tard , je vais à l'école des journalistes rien n'y est fait , ma collègue qui est mon chef m'a prise en amitié, me racontant les procédés de son recrutement , par le mari de sa nièce et très rassurante, elle me demandera si c'est le sultan des bamouns qui m'a reccommandée , sans inquiétude , je lui confie que c'est mon beau frère qui est un ami très lié à notre employeur commune , avec beaucoup de regret , je constate qu'elle utilise cetaveu comme une arme pour m'abattre et à qui veut l'entendre elle dira : mme njoya dit que son mari est les yeux du Directeur ... à son service et que quelque soit la faute comise par elle , rien ne peut l'effrayer...cette femme est une menteuse de très haut niveau , c'est terrible! je sais qu'elle ne veut pas de concurrente car elle dit partout que des 2 autres collègues dont l'un a le bacc fabriqué et inexistant, et l'autre greffier dont niveau certificat d'études primaire à la base , elle ne craint rien mais moi, passer de la sympathie à la haine et sans transition , aux multiplicités des coups bas oh! c'en est de trop! très astucieuse elle monte le bureau, le service et voire toute l'entreprise contre moi, le garçon , né en 1970 est son meilleur élève , spécialiste des coups bas , j'en ai marre oh! quel horreur! que me conseillez vous? je voudrais finir cette année et partir car ce milieu malsain , invivable et pollué m'empoisonne la vie ;
je stresse pour arriver à l'heure au bureau, tu stresses parce que tu es bloqué sur le périph',il stresse parce que ces e****és de cheminots sont en grève, nous stressons en écoutant Sarko nous vendre son boniment de marchand d'aspirateur, vous stressez parce que vos enfants bac 5 font des frites chez MacDo, ils ne stresseront plus parce qu'ils sont morts ....
Pour surmonter le stress il faut absolument reprendre confiance en soi. Trouver des techniques , des stratégies, qui dans n'importe quelle situation permettent de s'en sortir.
Pour surmonter le stress il faut absolument reprendre confiance en soi. Trouver des techniques , des stratégies, qui dans n'importe quelle situation permettent de s'en sortir.
Pour compléter cet article. Personnellement j’ai eu des problèmes de stress car j’étais mal organisé dans mon travail. J’utilise aujourd’hui des bonnes pratiques très facile à mettre en œuvre. Notamment comment avoir l’impression qu’une tache pénible se réalise plus rapidement ou comment faire pour gagner du temps lors la lecture d’un document ? C’est la somme de toutes ces actions qui font que je peux augmenter mon temps libre. Voici un lien bien utile sur ce sujet http://url-ok.com/e595bd
Bravo et merci, Dr Légeron! Mais au fait ce manager terroriste, cet apôtre du management par le stress, combien était-il payé? Une telle humanité, une telle ouverture d'esprit, un tel respect des hommes, çà doit se récompenser, non?
la peur "de ne pas être à la hauteur" a été ma compagne durant de longues années et dans de nombreuses situations. la sophrologie, le brain-gym sont des outils fabuleusement enrichissant pour apprendre, s'apprendre. je subi parfois du trac, mais la peur de ne pas être à la hauteur a passé son chemin. les dirigeants se devraient de donner des possibilités de mieux être à leurs collaborateurs.
Quelle lecture intéressante ! On parle ici de cause plus que de symptômes. Ainsi, avant de vouloir gérer le stress, on doit identifier la peur en cause. De quoi ou de qui ai-je peur et pourquoi? Aussi, je suis convaincu qu'une fois la cause identifiée, on peut agir plus adéquatement et surtout plus spécifiquement. Et ce, avant que la peur d'avoir peur ne commence...
vraiment je sais pas comment je peut combattre le stress dans ma vie, en effet je suis un etudiant d'une institut de formation aux carrires de santé , j'ai 24 ans , quand je monte au tableau devant mes collégues ou qunad je essyer de parler avec le public en ce qui concerne l'hygiene ou quelque chose comme ça il me survient toujours le trac , j'ai déja consultée un medecin psychologue mais presque rien changé seulement un porcentage de 40% de diminution du trac.
j'étais une angoissée, stressée et ça m'empêchait d'avancer, c'est terminé je suis sereine face à la vie et je peux vous aider à être comme moi, Zen !
Medecin du travail depuis 20 ans , je constate une augmentation du stress au travail indéniable , un mal être au travail croissant. Presque tous les jours un salarié pleure dans mon bureau Les 35h ont été un facteur aggravant évidant ( disparition des pauses .., temps de consignes racourcis pour le travail en équipe... : bref le même travail mais en moins de temps et beaucoup moins de convivialité) L'arrivée des nouveaux outils de communication également : internet et intranet demandent une disponibilité , une réactivité immédiate et le salarié jongle entre plusieurs tâches en même temps ce qui lui met une pression excessive. La meilleure prévention reste la prévention primaire mais faut il que les responsables acceptent d'écouter: Pourquoi mettre des objectifs non réalisables , pourquoi mettre d'emblée le salarié en situation d'echec , pourquoi lui rajouter de la pression en controlant tous les jours ou il en est dans ses objectifs alors que déjà il se met lui même une pression; Il faut former les manadgeurs , leur faire ressentir de l'empathie, leur apprendre à faire passer les messages et également moins les stresser . Il faut leur permettre de pouvoir dire que la charge confiée n'est pas réalisable, sans que ce soit ressenti comme une incompétence; Il faut aussi apprendre au salarié à dire stop , non ce n'est pas possible ... Il faut des lieux au chacun peut exprimer ses difficultés sa souffrance sans honte . BREF il faudrait que nous les médecins du travail , témoin de toute cette souffrance mais également témoin de situations professionnelles favorables puissions être écoutés; La rentabilité ne s'entrouverait en rien diminuée...
le stresse doit consideré comme une maladie psycologique,cette maladie qui apparait souventb dans toutes les secteurs d'activité.A mon avis il n'y a que le plaisire qui vaincrera le stresse.Comment gerer le stresse d'amour?
la compétance professionnelle est le gage de l'anti tress, quant-on arrive au travail , elle doit etre doublée d'un tempérament de sportif froid ,qui regarde ses supérieurs sans arrogance ,mais avec une détermination inébranlable dans le regard .reste qu'une entreprise qui est au bord de la faillite ça donne les jetons surtout si on a un compte en banque a zéro , bonne chance aux tressés et faites des économies si vous le pouvez en vue de !!!! .
bonsoir a tous le stress me semble lié au mode de vie de l'individu je n'ai pas fait d'etude statistique mais j'observe que les gens vivants a la campagne ne reagissent pas comme les habitants des villes ,l'urbanisme et les habitudes faconnent l'individu.la modernité a ses contraintes pollution athmosphérique acoustique ,agression chimique etc....en ville tout le monde est pressé et sa rime bien avec le mot stressé.il me semble que tout est question de mesure en fait a l'image de la voiture sa maintenance conditionnera sa durée de vie .nous ne dormons plus tot nous mangeons vite et n'importe quoi nos déplacements a pied se réduisent de plus en plus.et pourtant le principe comptable est bien simple entrée égale sortie .nous pouvons etre assis en face d'une télé pendant des heures mais nous n'avons pas la volonté de pratiquer de l'exercice.la facilité conduit parfois et meme souvent a la dépendance.
la peur est une réaction naturelle de l'être humain face aux dangers jusqu'ici c'est une bonne chose ,elle devient une maladie à partir du moment ou la personne commence a se faire des illusions de l'existence permanente du danger devant chaque situation difficile , à vous de mettre les deux situations face à face et choisir la bonne solution ;c.a.d accepter le fait d'être en danger et ne pas compliquer d'avantage la chose en se faisant peur ,et au même temps ne pas être trop indifférent à toutes sorte de problème ,les conséquences peuvent être lourdes donc il faut réagir vite et positivement .juste un compromis entre les deux; facile à dire mais difficile à faire n'est ce pas, c'est çà l'énigme du stress?
Comment vaincre le stress ? si le stress résulte de la réaction que l'on produit pour lutter contre le danger, et si le stress est en fait une forme de peur, et si la peur est essentiellement liée à l'inconnu (j'ai peur de ce que je ne connais pas, du regard de l'autre, d'être ridicule ...) alors pour "lever l'inconnu", faisons en sorte de connaître. C'est-à-dire affronter la difficulté, oser agir, se mettre en action quand les choses nous paraissent difficiles, se confronter à la réalité, alors que notre tendance naturelle serait d'éviter le problème, de fuir ...etc. Tout cela sans tomber dans l'opposé de la fuite et de l'évitement qui serait devenir agressif ! Donc le mot clé, en situation de stress, pourait être : Osez ! même si vous avez peur de ne pas réussir.
Je suis toujours perplexe lorsque je vois que personne ne pose le problème de la filière de formation des DRH en France.Lorsque qu'on regarde qui sont les DRH des grandes entreprise en France, quel est leur profil ? Y a t-il un vrai parcours qui aboutit à offrir au entreprise des DRH compétent équilibres, avec des vrais qualités humaines ? Non on privilégie tantôt des gestionnaires genre Dess sciences sociales, ou l'aspect légal genre ancien inspecteur du travail, ou plus pervers l'aspect psychologique type maitrise en psycho introverti,mal dans sa peau, ou pour les gros groupe un énarque. En résumé le mal être dans les entreprise france prend bien son origine ici dans la formation des responsables des ressources humaines.Quiconque a pu effectuer des mission à l'étranger notamment dans les pays anlo-saxons a pu le remarquer.Même si la concurrence est féroce dans ces pays, les personnes sont mises en condition d'atteindre sinon l'exellence, du moins une forme de succès.On se oque que vous fassiez 1/2 heure de sieste si à l'arrivée cela vous permet d'être plus performant.Quel DRH français aurait ce type d'idée ? France vous devez rantrer dans le rang, ne pas vous demarquer, rentrer dans le moule quoi ! sans parler de la culture de la médiocrité et du clientelisme !
cest bien beau cette analyse mais au fait comment lutter contre et vaincre le stress?
Evidement la peure n'est pas un bon moyen de managment, c'est même une véritable plaie lorsque ceux d'en haut croient pouvoir ainsi controler les autres et se prennenet au sérieux, alors que ceux d'en bas, croient en la vérité absolu de ces dernier, parcequ'ils ont les poches mieux garnis... En faite, ça tiens à la croyance!!!
A quoi ça sert de travailler ? Pour l'essentiel ça produit de l'ordre,la société est ainsi synchronisée en plus de la production de biens et services de distribution de revenus et pour les rêveurs de "réalisation de soi!". Et donc pour co-produire de l'ordre les participants s'infligent souffrances et humiliations. Vraiment, on marche sur la tête !
Comment peut-on arriver à vaincre le stress et le transformer plutot en opportunité de réussite? Le sujet évoqué me passionne beaucoup.
Le stress au travail est une réalité cependant les DRH sont souvent dans le démis vis à vis des employés et de leur direction ainsi, ils ne tirent pas les sonnettes d'alarme suffisement tôt. Ils ont de toutes façons eux aussi à subir ces états de stress. A noter qu'il existe aussi le stress positif porteur de projets et de développement entreprenarial qui fédére à tous les niveaux de l'entreprise. Le stress de mal être est la majeure partie du temps due soit à une prise de conscience d'incompétence pour soi même soit à avoir à subir l'incompétence de son (ses) manager(s) dans le fond (son travail et ses objectifs)ou dans la forme (son management), ou pire dans les deux. Quand cette façon de manager n'est pas aussi utilisée pour aide au départ d'un collaborateur par l'entreprise.
Bonjour, Papy Qu'il y a t-il d'affligeant? Vous savez dans les entreprises modernes, vous pouvez aller au café tant que vous voulez, mais l'écheance est toujours la.L'horloge continue inexorablement à tourner. Combien de fois n'ai-je pas envié des salariés qui une fois que la cloche sonne arrête la machine et rentre chez eux. Mais lorsque vous devez faire une présentation le lendemain et qu'a 22h le soir vous n'avez toujours pas bouclé le contenu , il y a effectivement stress. Ceci dit je ne conteste pas que le stress existe aussi chez d'autres types de salariés. Ce qu'il faut combattre c'est le comportement des entreprises et non pas les categories de salariés: vous vous trompez de combat papy...
C'est affligeant,a vous entendre,il n'y a que les gens qui travaillent "au bureau"ou qui ont des responsabilites qui sont stressees.Allez donc faire un petit tour sur des chaines de production,en3x8,et vous verrez ce qu'il en est.La on arrete la machine a cafe,les papotages,et bien entendu je ne parle pas des salaires.Arretez de gemir ou alors changez de metier.