Au secours, je travaille avec un pervers !

Comment affronter une personnalité perverse au travail. Interview avec Bénédicte Haubold, fondatrice d’Artélie Conseil, un cabinet dédié à la résolution des situations humaines difficiles en entreprise.

La perversion est-elle répandue dans le monde de l'entreprise, et comment la decèle-t-on ?

La perversion n’est pas plus répandue en entreprise que d’autres traits psychiques pathologiques. Cependant, on peut noter que le monde de l’entreprise est susceptible de pousser à un comportement de type pervers pour certaines catégories de personnes. Je pense plus spécifiquement à tout collaborateur en capacité d’exercer du pouvoir. Il ne s’agit donc pas nécessairement d’un supérieur hiérarchique, mais de quelqu’un doté d’un pouvoir de nuisance, de « faire » ou de « ne pas faire » et plus largement d’influence. Typiquement, c’est une personne rusée, douée pour les situations de travail complexes, à intrigues. Elle excelle dans des univers où les règles du jeu ne sont pas clairement posées. Elle se présente souvent comme quelqu’un susceptible d’aider, de rapprocher des points de vue divergents, de résoudre des situations délicates. Cependant son entourage s’aperçoit, souvent très longtemps après, que les situations se dégradent à son contact, que l’ambiance devient particulièrement mauvaise, voire malsaine… et que paradoxalement, elle semble y prendre un certain plaisir, voire en tirer satisfaction. Son énergie apparaît décuplée.

Dès lors, comment affronter un collaborateur et/ou un manager pervers ?

Etant à la tête d’une équipe, vous avez repéré quelques traits pervers chez un de vos collaborateurs. Nombre de managers semblent interdits par ce comportement et n’osent pas intervenir pour empêcher certaines situations de devenir délétères. Ces moments là sont une source de profonde satisfaction pour ces collaborateurs ! Ils peuvent réellement mettre à mal une dynamique de groupe, voire dégrader l’ambiance de tout un service. Le conseil à suivre est de lui montrer finement que vous avez compris son jeu et que vous tenez à poser des règles claires et saines au sein de votre équipe. Rien de pire qu’un cadre de travail transparent ! Affirmez vous vraiment en tant que responsable, et comme ils comprennent vite, ils choisiront rapidement d’autres victimes... à l’extérieur de votre équipe !

Lorsque vous être managé par un pervers, montrez-lui clairement que vous vous sentez tout à fait « fort » et que vous n’avez pas d’état d’âme particulier, que vous êtes doté d’une estime de vous même sans faille ! Bref, non seulement que vous êtes autonome, mais que vous décryptez bien son comportement. Il se détournera de vous pour se focaliser sur quelqu’un d’autre, en situation de plus grande faiblesse. Ce n’est pas évident car très souvent, le pervers est stratège et il sait rester longtemps inaperçu.

Quelles sont les erreurs à ne pas commettre avec un pervers pour ne pas se mettre soi-même en danger ?

L’erreur la plus importante à ne pas commettre est de sous-estimer sa perversité et de penser que vous allez pouvoir travailler avec lui sur le long terme, être associé à des projets communs. Sa seule source de jouissance étant de mettre l’autre en difficulté ou de manœuvrer pour qu’il le soit, vous allez de toute façon vous retrouver dans des voies sans issue, ou alors très fortement exposées. Il est très important d’essayer de vous dégager de ces situations le plus tôt possible. Il faut toutefois noter, que vous ne serez jamais à l’abri de ses tendances perverses, car il peut tenter de vous nuire par personne interposée, ce qui décuple encore sa jouissance ! Le risque pour vous est de développer des traits paranoïaques ! Je vous incite alors d’autant plus à imposer un cadre de travail clair, où les contributions et attentes des uns et des autres sont clairement marquées, afin d’éviter le plus possible des jeux de pouvoir.