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Le ton monte entre les services de mesure d'audience. Très actif dernièrement, comScore publie le compte-rendu d'une étude qui décrédibilise les systèmes de mesure d'audience par cookies, tels que Xiti. Ainsi, trois internautes américains sur dix effaceraient fréquemment leurs cookies, ce qui augmenterait les résultats d'audience des sites concernés par 2,5, soit une surestimation de 150%, juge comScore. A ce procédé, comScore oppose donc son système de panel, qui compte deux millions de consommateurs. Mais le procédé « user centric » a également ses limites. Cet automne, comScore a été l'objet d'une polémique sur sa mesure des pages vues, qui pouvait faire l'objet d'une surestimation sensible.
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Puisque cet article pointe sur mes propores articles je me permets d'intervenir à mon tour. Dont acte pour votre position mais je maintiens de mon côté que l'estimation des pages vues côté User centric (qui rappellons-le n'est pas destinée au départ à estimer les pages vues mais le "reach" ou parts de visiteurs uniques) est surestimée par un mauvais filtrage des logs. Vous pointez précisément ce mauvais filtrage des logs ce qui est très juste. Simplement j'ai pu constaté de visu les insuffisances de filtrage sur les outils users centrics. Je précise que je ne me prononce pas sur le cas précis de Comscore sur ce point. Pour être juste il me semble important de dire que les outils sites centrics et users centrics ne peuvent de toute façon se comparer et certainement pas sur le terrain des pages vues. Tout ça pour dire que la qualité d'un outil de mesure user centrics comme Comscore ne se mesure de toute façon pas sur les pages vues qui sont dans ce cas des données plutôt indicatives mais sur la qualité de son panel et du compte des visiteurs uniques. J'espère ces précisions utiles
Personnellement, mes cookies sont automatiquement effacés à la fermeture de mon navigateur, et ej connais beaucoup de personnes ayant adopté les même réglages. les sites sur lesquels je vais ainsi que la fréquence où je m'y rends relève de ma vie privée et du site où je me rends, mais personne d'autre.
Je souhaite revenir sur l'affirmation comme quoi comScore surestimerait le nombre de pages vues car il s’agit de l’exact opposé de ce que j’ai dit. Il y a eu une totale confusion et une mauvaise interprétation de ma lettre ouverte (http://www.comscore.com/method/industry_letter.asp) dans laquelle j’indique que ce sont les logs des serveurs (site centric) qui peuvent aboutir à des surestimations des pages vues et non un système de mesure par panel (user centric) tel celui de comScore.