L'ouverture à la concurrence des renseignements téléphoniques n'a pas réussi à PagesJaunes, dont la croissance du chiffre d'affaires 2006 se révèle décevante. Avec 1,12 milliard d'euros, en hausse de 6% par rapport à 2005, l'ancienne filiale annuaires de France Télécom rachetée par le fonds KKR s'inscrit en-deçà des prévisions des analystes. Quant à son bénéfice net, il a progressé de 13,4%, à 296 millions d'euros. Michel Datchary, directeur général du groupe, a salué la croissance « fantastique » des annuaires en lignes sur PagesJaunes.fr qui ont enregistré 720 millions de visites en 2006. En revanche, l'explication de ces résultats « en demi-teinte » vient du marché « décevant » des renseignements, avec un nombre d'appel en chute de près de 100 millions sur l'ensemble des numéros des renseignements téléphoniques en 118. Pour 2007, PagesJaunes a annoncé un objectif de croissance de 5 à 7% de son chiffre d'affaires.

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